Compte Snapchat bloqué temporairement

Bonjour, je viens d’acheter un iPhone 13. Et lorsque j’essaye de me connecter à Snapchat j’ai un message comme quo île téléphone est bloqué temporairement. J’ai tout essayé ( débloquer sur Snapchat.fr, enlever l’application, éteindre le téléphone, demander à snapschat mais aucune réponse). 
j’ai même essayer de créer un compte mais un message code erreur SS06 apparaît. 
je n’ai plus aucune solution et j’ai besoin d’aide.