Article manquant rosegal

Bonjour.

Attention avec les termes arnaque ou autres incriminants. Sans preuve formelle, le site peut porter plainte pour diffamation.

D'autre part, la réception de lettres et colis  à vocation commerciale doit faire l'objet de beaucoup de précautions.

Il est difficile de dire aujourd'hui qu'on ne sait pas.

Il faut ouvrir le colis DEVANT le livreur (il a l'obligation d'accepter) et filmer l'ouverture en faisant en sorte qu'il n'y ai aucune contestation possible (perte d'image de quelques secondes).

C'est lamentable d'en arriver là, mais c'est la seule solution pour se prémunir de frustrations.

Enfin, personnellement, je bannis systématiquement la marketplace pour tout objet de plus de 50€. Beaucoup trop de risques. Mais même les sites les plus fiables ne sont pas sans risque, les transporteurs étant loin d'être irréprochables.

Bonjour,

La première chose que je fais quand je déballe un colis est de vérifier si les produits sont conformes, dans le cas contraire de vérifier la conformité du bon de livraison et en cas d'anomalie de conserver le tout.

Il y a autant de clients malfaisants que de sites malfaisants, il n'y a rien d'anormal en soi à ce que le site vérifie, documents à l'appui, d'où provient une erreur éventuelle.

Quand bien même aurait-on reçu tous les objets, ou un à la place d'un autre, ou un défectueux qu'une simple recherche préalable aurait montré qu'il s'agit d'un site chinois low-cost, qui comme tous ses congénères ne garantit rien en matière de retours (ou bien à des prix faramineux) ou de remboursement.

Tu auras beau venir spécialement pour te venger ici et probablement partout sur Internet que cela ne changera rien à l'affaire: ce site est ici très mal noté depuis des années, d'autres similaires aussi ce qui n'empêche pas chaque semaine ou chaque jour de nouveaux utilisateurs de venir rapporter à tort ou à raison qu'ils ont été floués; mais dans le cas qui nous intéresse et même si ce site sorti de nulle part peut être moins enclin à un geste commercial qu'un site ayant pignon sur rue, tu ne peux pas lui rejeter la faute de ne pas avoir conservé de justificatifs.