La messagerie de mon smartphone ne se déclenche pas

Bonjour,

La messagerie de mon téléphone Xiaomi ne se déclenche pas lorsque qu'un de mes contacts m'appelle et que je ne réponds pas. Le contact ne peut donc pas laisser de message malgré une annonce de répondeur personnalisée et enregistré sur mon compte opérateur.

Mon opérateur : Free.

Mon smartphone : Xiaomi note 11 S 

Pas de réponse de la part de Free et je ne vois pas comment paramétrer mon téléphone