Installation pilotes imprimante

Résolu/Fermé
Sara_H_ Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 3 mars 2023 Statut Membre Dernière intervention 3 mars 2023 - Modifié le 3 mars 2023 à 12:33
billmaxime Messages postés 50458 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 février 2025 - 3 mars 2023 à 13:18

Bonjour à tous !

La question a déjà été posée mais les réponses apportées ne m'ont pas du tout aidé...

J'ai une imprimante Canon Pixma MG 2550S et je viens d'acheter un PC portable (Acer Aspire).
L'ordi n'a pas automatiquement reconnu l'imprimante. Je suis allée sur le site de Canon pour télécharger les pilotes, mais il n'y a que des pilotes pour le références MG2500 et MG 2500S de proposés. J'ai quand même essayé d'installer, mais rien y fait. J'ai aussi fouillé sur d'autres site internet et je ne trouve pas.

Est-ce qu'il peut y avoir une incompatibilité entre mon ordi et l'imprimante (dans ce cas c'est la looooose) ? -_-

Si quelqu'un a une solution, je suis preneuse... :)

Bonne journée à tous !

A voir également:

3 réponses

billmaxime Messages postés 50458 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 février 2025 6 014
3 mars 2023 à 13:18

re

pas de souci pour l'aide :)

pense à mettre ton topic en résolu ==> clique ici

merci

@+


1
billmaxime Messages postés 50458 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 février 2025 6 014
3 mars 2023 à 12:36

salut

ton pc est sous W10 ou W11?

tu as branché l'imprimante sans installer les pilotes au préalable?

@+


0
Sara_H_ Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 3 mars 2023 Statut Membre Dernière intervention 3 mars 2023
3 mars 2023 à 12:42

Bonjour :)

PC sous W11 famille (je ne sais pas si ca change quelque chose). J'ai d'abord essayé de brancher l'imprimante sans installer oui. Et vu que ça ne reconnaissait rien, j'ai commencé à installer les pilotes.

Merci pour ta réponse

0
billmaxime Messages postés 50458 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 février 2025 6 014
3 mars 2023 à 12:44

re

W11 famille...

ok

je ne sais pas si ça change quelque chose

si tu as branché le câble USB au pc sans installé les pilotes depuis le site du constructeur ==> clique ici

Windows installe des pilotes génériques, et il est possible que tu n'aies pas accès à certaines fonctionnalités de l'imprimante

dis-moi si tu as branché l'imprimante au pc

@+


0
Sara_H_ Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 3 mars 2023 Statut Membre Dernière intervention 3 mars 2023
3 mars 2023 à 13:16

J'ai appelé un technicien Canon (pourquoi je n'ai pas fait ça plus tôt !). Il m'a fait désinstaller des noms d'imprimantes qui été mis d'origine sur mon portable (que je vient d'acheter). Puis réinstaller le pilote MG2500 (qui englobe les références MG2500S, MG 2550, MG 2550S, MG2540 etc.), et c'est fonctionnel !! 

Un grand merci pour ta réactivité :)

0