Installation pilotes imprimante
Résolubillmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour à tous !
La question a déjà été posée mais les réponses apportées ne m'ont pas du tout aidé...
J'ai une imprimante Canon Pixma MG 2550S et je viens d'acheter un PC portable (Acer Aspire).
L'ordi n'a pas automatiquement reconnu l'imprimante. Je suis allée sur le site de Canon pour télécharger les pilotes, mais il n'y a que des pilotes pour le références MG2500 et MG 2500S de proposés. J'ai quand même essayé d'installer, mais rien y fait. J'ai aussi fouillé sur d'autres site internet et je ne trouve pas.
Est-ce qu'il peut y avoir une incompatibilité entre mon ordi et l'imprimante (dans ce cas c'est la looooose) ? -_-
Si quelqu'un a une solution, je suis preneuse... :)
Bonne journée à tous !
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3 réponses
salut
ton pc est sous W10 ou W11?
tu as branché l'imprimante sans installer les pilotes au préalable?
@+
re
W11 famille...
ok
je ne sais pas si ça change quelque chose
si tu as branché le câble USB au pc sans installé les pilotes depuis le site du constructeur ==> clique ici
Windows installe des pilotes génériques, et il est possible que tu n'aies pas accès à certaines fonctionnalités de l'imprimante
dis-moi si tu as branché l'imprimante au pc
@+
J'ai appelé un technicien Canon (pourquoi je n'ai pas fait ça plus tôt !). Il m'a fait désinstaller des noms d'imprimantes qui été mis d'origine sur mon portable (que je vient d'acheter). Puis réinstaller le pilote MG2500 (qui englobe les références MG2500S, MG 2550, MG 2550S, MG2540 etc.), et c'est fonctionnel !!
Un grand merci pour ta réactivité :)