Remboursement
brucine Messages postés 25024 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Pour ma part j'ai vécue une expérience très décevante sur le bon coin. Après avoir envoyé un colis, il est arrivé cassé chez l'acheteuse, j'ai fait le choix de lui rembourser me sentant gêné pour elle. J'ai donc par la suite écrit plusieurs mail à le bon coin pour qu'il me dédommage ou me propose quelque chose. Aucune solution n'a été proposé par eux et rien n'a été possible. Je suis très déçu car je me retrouve sans mon bien et sans l'argent de mon bien. ????????????
2 réponses
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Ce n'est pas LeBonCoin qui a cassé votre objet, mais le transporteur.. C'est donc a lui qu'il faut demander de vous indemniser.
De plus vous auriez due demander le retour de l'objet (photo a l'appui) avant de proceder au remboursement. -
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 14 520
Bonjour
Objet prétendu cassé ou non arrivé: un des moyens de plus en plus employé par certains acheteurs pour se procurer à bon compte ce dont ils ont envie..
A+
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Bonjour,
Oui et non, il y a foule de voyous sur Le Bon Coin et ailleurs, mais pas que: comme pour n'importe quel achat sur un site commercial en ligne, un objet peut réellement arriver cassé.
Même si c'est alors bien sûr le transporteur qui est responsable, il peut arriver qu'un tel site vous remplace l'objet, un site de mise en relation entre particuliers non.
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