HP tout en un reste bloqué sur logo HP

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Timbrofixe Messages postés 146 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour

HP tout en un retse bloqué sur le logo HP avec la cercle en dessous qui, tourne mais ne passe pas à l'étape suivante

Pouvez vous me conseiller 

Merci;par avance

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10 réponses

Timbrofixe Messages postés 146 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 

Re

oui c'est réusssi il ya 1heure seulement.Il me reste à vous remercier de m'avoir dépanné,car je croyais bien que le PC était nase.

Encore merci

Peut'être à une autre fois

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MFC17250 Messages postés 1085 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   13
 

Bonjour avez vous forcé l'arrêt et redémarrer le pc? avez vous un DD externe branché en permanence?

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Timbrofixe Messages postés 146 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 

Re

Non je ne sais comment faire

Cordialement

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MFC17250 Messages postés 1085 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   13
 

vous rester appuyer sur le  bouton marche arrêt jusqu'a que le pc s'éteigne et vous redémarrer le pc ensuite

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MFC17250 Messages postés 1085 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   13
 

merci de me tenir au courant

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Timbrofixe Messages postés 146 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 

Re

Pas de résultat,par contre j'ai réussi à avoir un écran bleu ou on demande sélectionnerl: le compte et la je ne sais quoi mettre

Cordialement

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MFC17250 Messages postés 1085 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   13
 

quel Windows avez vous?

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Timbrofixe Messages postés 146 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 

Re

Windows 10 

Est'il possible de remettre le PC a zéro sachant que je suis sur le logo HP

Cordialement

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MFC17250 Messages postés 1085 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   13
 
  1. Choisissez une méthode pour ouvrir l'Environnement de récupération Windows.

    • Redémarrez votre ordinateur, puis appuyez immédiatement à plusieurs reprises sur la touche F11.

    • Cliquez sur Démarrer . Maintenez la touche Maj enfoncée, puis cliquez sur le bouton d'alimentation, puis sélectionnez Redémarrer tout en maintenant la touche Maj enfoncée. Maintenez la touche Maj enfoncée pendant le redémarrage de l'ordinateur.

  2. Sur l'écran Choisir une option, sélectionnez Dépannage.

    Sélection de l'option Dépannage dans l'environnement de récupération Windows

  3. Sur l'écran Dépannage, sélectionnez Réinitialiser ce PC.

    Sélection de l'option Réinitialiser ce PC pour lancer le processus de réinitialisation

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MFC17250 Messages postés 1085 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   13
 

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MFC17250 Messages postés 1085 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   13
 

Bonjour alors avez vous réussi ?

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