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Fermé
Merci - 12 nov. 2022 à 09:22
kaneagle Messages postés 85274 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 18 novembre 2024 - 14 nov. 2022 à 17:23

Bonjour,

je suis sous Firefox et quand je lance une video youtube j'ai le message suivant qui apparait :   "  Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer ultérieurement. (ID de lecture : *****  "

j'ai supprimé Cookies, Cache mais rien ne fait... comment résoudre ce problème ?

Merci beaucoup


Windows / Firefox 106.0

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9 réponses

jsais_ap Messages postés 169 Date d'inscription samedi 8 janvier 2022 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2022 14
12 nov. 2022 à 10:41

Hello, pour commencer, essaye de lancer ytb sur un autre navigateur, chrome ou edge par exemple, et voit si ça passe ou pas


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Hello, Sur edge cela fonctionne correctement, cela doit venir donc de Firefox mais comment résoudre ce problème ?

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kaneagle Messages postés 85274 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 18 novembre 2024 14 331
12 nov. 2022 à 13:15

Bonjour,

Fais une réinitialisation de Firefox.
Lance Firefox
Dans la barre d'adresse, tape --> about:support et enter
À droite, clique sur --> Réparer Firefox

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le problème persiste

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kaneagle Messages postés 85274 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 18 novembre 2024 14 331
12 nov. 2022 à 13:32

Désinstalle et réinstalle-le proprement.

Télécharge et installe --> Revo Uninstaller
Lance-le en tant qu'administrateur
Désinstalle --> Firefox
Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les dossiers et clés résiduelles.
Pour le scan des résidus, coche --> mode avancé.
Redémarre le pc.

Touche Windows + R
Tape --> control panel et OK

Options de l'Explorateur de fichiers
Onglet affichage
Coche --> afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés
Appliquer et OK.

Va supprimer le dossier mozilla dans ces 3 répertoires:
Touche Windows + E
--> C:\utilisateurs\ton nom d'utilisateur\AppData\Roaming
--> C:\utilisateurs\ton nom d'utilisateur\AppData\Local
--> C:\Program Files ou Programmes

Supprime les raccourcis Firefox sur le bureau.

Réinstalle-le --> Firefox 64 bits

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le problème persiste encore

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kaneagle Messages postés 85274 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 18 novembre 2024 14 331
12 nov. 2022 à 14:37

Tu n'as aucune extension d'installée ?

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Non et petite précision je viens de voir que les vidéo style "story" ou "réels" sur facebook ne fonctionne pas. un problème de flash ou autre ?

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kaneagle Messages postés 85274 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 18 novembre 2024 14 331
13 nov. 2022 à 13:32
les vidéo style "story" ou "réels" sur facebook ne fonctionne pas.

Ces vidéos fonctionnent avec Edge ?

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oui

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bazfile Messages postés 56429 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 18 novembre 2024 19 281
14 nov. 2022 à 13:46

Bonjour.

Essaie avec un autre navigateur si ça fonctionne répare Firefox.

https://support.mozilla.org/fr/kb/reparer-firefox-reinitialiser-modules-parametres


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kaneagle Messages postés 85274 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 18 novembre 2024 14 331
14 nov. 2022 à 17:23

Réinitialise-le de nouveau mais avec ceci -->> ResetBrowser <<--
 

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