Plus d'option "couleurs" dans "propriétés de l'imprimante"

Question

Bonjour,

Après avoir laborieusement réinstallé mon imprimante qui n'imprimait plus depuis mon PC portable (la file d'impression se remplissait)

mais seulement depuis mon téléphone, cette dernière imprime de nouveau mais seulement en noir et blanc.

Quand je vais dans "propriété de l'imprimante" il n'y a plus possibilité de sélectionner "couleurs" ou "niveaux de gris".

J'ai installé toutes les mises à jour disponibles sous Windows 10, j'ai réinstallé l'imprimante et HP Smart. De multiples fois.

Reconnecté l'imprimante au réseau.

Je ne sais plus quoi faire.

Est-ce que l'un d'entre vous pourrait m'aider s'il vous plaît.

Redbart · Answer

bonjour

est ce qu'une copie locale est en couleur?

elbouquetin · Answer

Bonjour,

Merci pour votre réponse cependant je ne suis pas une lumière en informatique et je ne suis pas certaine de comprendre de votre question...

Qu'est ce qu'une copie locale ? De quel fichier/programme ?

Redbart · Answer

tu poses un document sur la vitre puis tu choisi copier en couleurs (1x)

3 réponses