Plus d'option "couleurs" dans "propriétés de l'imprimante"

Fermé
elbouquetin Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 30 octobre 2022 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2022 - 30 oct. 2022 à 21:43
Redbart Messages postés 21251 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2024 - 30 oct. 2022 à 23:05

Bonjour,

Après avoir laborieusement réinstallé mon imprimante qui n'imprimait plus depuis mon PC portable (la file d'impression se remplissait)

mais seulement depuis mon téléphone, cette dernière imprime de nouveau mais seulement en noir et blanc.

Quand je vais dans "propriété de l'imprimante" il n'y a plus possibilité de sélectionner "couleurs" ou "niveaux de gris".

J'ai installé toutes les mises à jour disponibles sous Windows 10, j'ai réinstallé l'imprimante et HP Smart. De multiples fois.

Reconnecté l'imprimante au réseau.

Je ne sais plus quoi faire.

Est-ce que l'un d'entre vous pourrait m'aider s'il vous plaît.

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3 réponses

Redbart Messages postés 21251 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2024 3 250
30 oct. 2022 à 22:02

bonjour

est ce qu'une copie locale est en couleur?

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elbouquetin Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 30 octobre 2022 Statut Membre Dernière intervention 30 octobre 2022
30 oct. 2022 à 22:43

Bonjour,

Merci pour votre réponse cependant je ne suis pas une lumière en informatique et je ne suis pas certaine de comprendre de votre question...

Qu'est ce qu'une copie locale ? De quel fichier/programme ? 

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Redbart Messages postés 21251 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2024 3 250
Modifié le 30 oct. 2022 à 23:06

tu poses un document sur la vitre puis tu choisi copier en couleurs (1x)

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