Pb compte family link / google play

Bonjour,

Mon fils s'est acheté une carte google play qu'il ne peut pas utiliser à cause, vraisemblablement, de family link. Après avoir passé toute la soirée d'hier à essayer de dépatouiller le truc, mon mari a fini par créditer le montant sur son compte famille. Le solde apparaît mais mon fils ne peut toujours pas l'utiliser. A force de chercher sur le net, on a vu qu'il fallait modifier le mode de paiement en enregistrant, au préalable, sa carte bancaire. Chose faite mais impossible de modifier le mode de paiement pour utiliser ce fichu solde de google play.

Nous saturons avec ce compte family link, on n'y comprends rien.

Pourriez-vous nous aider afin que mon fils puisse utiliser son argent google play ?

Merci.

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