échec installation pilote imprimante HP LaserJet Pro P1102
Résolu
jmarion3 Messages postés 59733 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Salut, ça fait deux jours que j'essaie d'installer le pilote pour mon imprimante HP LaserJet Pro P1102 mais sans succès. En fait j'avais le pilote installé et j'ai imprimé exactement 2000 pages durant les six derniers mois, mais vu que avant hier j'ai voulu démarrer encore une fois l'impression n'a pas réussi (je ne sais pas pourquoi), donc j'ai décidé de désinstaller le pilote puis le réinstaller!.
INFO: A la fin du processus d'installation j'ai toujours ce message: l'installation de l'imprimante a échoué ..
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4 réponses
Bonjour ......
Il se peut mais sous réserve que ce soit la dernière mise à jour cumulative de Windows 10 qui en soit la cause ► Source
Lire ce que préconise Microsoft pour contourner le problème
Solutions à tenter
- Désinstaller la dernière mise à jour concerné
- Désinstaller entièrement et proprement l'imprimante, redémarrer les PC et refaire une nouvelle installation à partir du site HP ► Ici
Merci de revenir ici afin de communiquer le résultat obtenu
Slts
