Acceso a PS Plus y a la PS Store imposible
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R6S
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francis -
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Hola, desde ayer (29 de junio de 2022) no puedo acceder a PS Plus ni a PS Store, cuando intento abrir una de las 2 aplicaciones me aparece "Por favor, espere" y luego "Ha ocurrido un error", sin código. Si esto puede ayudar, no puedo ver el número de amigos conectados, y cuando quiero seleccionar mi cuenta PSN (principal), también me dice "Ha ocurrido un error", pero cuando presiono "OK" tengo acceso a mi cuenta, aunque con los problemas que mencioné antes.
Gracias por su ayuda.
Gracias por su ayuda.
2 réponses
Tengo un problema similar, sin problemas de conexión, wifi impecable, pero imposible de abrir psn y ps+, gracias por esperar (indefinidamente, hice la prueba durante 20 minutos), he ajustado la fecha a la hora, desconectado y reconectado, he probado el modo fácil, el modo personal, intenté con un cable, ¡incluso abrí puertos comodín!
Hola,
Una persona publicó un mensaje sobre el mismo problema en este foro el año pasado.
Aparentemente, el problema estaría relacionado con la fecha y la hora que ya no están actualizadas.
Al parecer, deben ir a la configuración 'fecha y hora' y seleccionar 'definir utilizando Internet', luego hagan clic en 'Definir automáticamente' y reinicien su consola y normalmento eso debería funcionar.
El enlace de la pregunta: https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37188671-impossible-d-acceder-au-playstation-store
Esperando que este comentario les brinde algunas pistas.
Atentamente
Una persona publicó un mensaje sobre el mismo problema en este foro el año pasado.
Aparentemente, el problema estaría relacionado con la fecha y la hora que ya no están actualizadas.
Al parecer, deben ir a la configuración 'fecha y hora' y seleccionar 'definir utilizando Internet', luego hagan clic en 'Definir automáticamente' y reinicien su consola y normalmento eso debería funcionar.
El enlace de la pregunta: https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37188671-impossible-d-acceder-au-playstation-store
Esperando que este comentario les brinde algunas pistas.
Atentamente
Hola de nuevo,
Según su mensaje principal, podría ser que este error provenga de un problema de conexión a Internet (eso explicaría por qué no puede ver a sus amigos conectados).
¿Podría intentar reconfigurar sus ajustes de red volviendo a conectarse a su Wi-Fi o usando su cable de red (aunque parezca que ya están conectados)?
Quizás esto resuelva su problema.
Según su mensaje principal, podría ser que este error provenga de un problema de conexión a Internet (eso explicaría por qué no puede ver a sus amigos conectados).
¿Podría intentar reconfigurar sus ajustes de red volviendo a conectarse a su Wi-Fi o usando su cable de red (aunque parezca que ya están conectados)?
Quizás esto resuelva su problema.
¡El problema está solucionado!
He intentado, como me lo aconsejaste (lo que había intentado hacer varias veces), reconectarme al WIFI, funcionó, pero esta vez en modo fácil y no en personalizado. En personalizado había puesto códigos DNS, y no sé si esa es la causa de por qué tuve esos problemas de acceso a las aplicaciones PS Store y PS Plus, pero ahora todo ha vuelto a la normalidad.
Te agradezco nuevamente por tomarte el tiempo de ayudarme, y te deseo un buen fin de jornada :)
He intentado, como me lo aconsejaste (lo que había intentado hacer varias veces), reconectarme al WIFI, funcionó, pero esta vez en modo fácil y no en personalizado. En personalizado había puesto códigos DNS, y no sé si esa es la causa de por qué tuve esos problemas de acceso a las aplicaciones PS Store y PS Plus, pero ahora todo ha vuelto a la normalidad.
Te agradezco nuevamente por tomarte el tiempo de ayudarme, y te deseo un buen fin de jornada :)
¡Ah excelente!
Efectivamente, el DNS (sistema de nombres de dominio) es el protocolo que permite vincular nombres de dominio (por ejemplo, google.com) con una dirección IP (por ejemplo, 8.8.8.8). Este protocolo te permite, por lo tanto, conectarte a sitios y/o servidores ingresando sus nombres de dominio (más fácil de recordar que listas de números).
Sin embargo, un error en la dirección IP del servidor enviará tus solicitudes a ninguna parte, lo que puede alterar las funcionalidades relacionadas con Internet.
Conectarse utilizando el modo "fácil" permite asignar dinámicamente las direcciones, y es (creo) aquí donde estaba el error.
Te deseo también un buen final de jornada :)
Efectivamente, el DNS (sistema de nombres de dominio) es el protocolo que permite vincular nombres de dominio (por ejemplo, google.com) con una dirección IP (por ejemplo, 8.8.8.8). Este protocolo te permite, por lo tanto, conectarte a sitios y/o servidores ingresando sus nombres de dominio (más fácil de recordar que listas de números).
Sin embargo, un error en la dirección IP del servidor enviará tus solicitudes a ninguna parte, lo que puede alterar las funcionalidades relacionadas con Internet.
Conectarse utilizando el modo "fácil" permite asignar dinámicamente las direcciones, y es (creo) aquí donde estaba el error.
Te deseo también un buen final de jornada :)