Accès au PS plus et au PS store impossible
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R6S
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30 juin 2022 à 13:42
francis - 15 mars 2023 à 11:09
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2 réponses
J'ai un problème dans le meme genre, aucun soucis de connexion, wifi impec, mais impossible d'ouvrir psn et ps+, merci de patienter (indefiniment j'ai fais le test 20mn), j'ai mis date à l'heure, déconnecté reconnecté, j'ai fais le mode facie, le mode perso, j'ai essayé avec un cable, j'ai meme ouvert des ports joker!!!!!!
Malinaste
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30 juin 2022 à 13:48
30 juin 2022 à 13:48
Bien le bonjour,
Une personne avait posté un message concernant le même problème sur ce forum l'année dernière.
Apparemment, le problème viendrait de la date et de l'heure qui ne sont plus à jour.
visiblement, Il faut que vous alliez dans les paramètres 'date et heure' et que vous sélectionniez 'définir en utilisant Internet' puis, cliquez sur 'Définir automatiquement' et redémarrez votre console et normalement cela devrait fonctionner.
Le lien de la question : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37188671-impossible-d-acceder-au-playstation-store
En espérant que ce commentaire vous donne des pistes.
Bien à vous
Une personne avait posté un message concernant le même problème sur ce forum l'année dernière.
Apparemment, le problème viendrait de la date et de l'heure qui ne sont plus à jour.
visiblement, Il faut que vous alliez dans les paramètres 'date et heure' et que vous sélectionniez 'définir en utilisant Internet' puis, cliquez sur 'Définir automatiquement' et redémarrez votre console et normalement cela devrait fonctionner.
Le lien de la question : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37188671-impossible-d-acceder-au-playstation-store
En espérant que ce commentaire vous donne des pistes.
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30 juin 2022 à 14:02
30 juin 2022 à 14:02
Bonjour,
La date et l'heure de ma console sont déjà à jours, et la case "Définir automatiquement" est déjà coché, j'ai quand même essayé de faire un redémarrage, mais sans succès..
Merci quand même de votre aide.
La date et l'heure de ma console sont déjà à jours, et la case "Définir automatiquement" est déjà coché, j'ai quand même essayé de faire un redémarrage, mais sans succès..
Merci quand même de votre aide.
Malinaste
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30 juin 2022 à 15:21
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Rebonjour,
D'après votre message principal, il se pourrait que cette erreur provienne d'un problème de connexion à Internet (cela expliquerait pourquoi vous ne pouvez pas voir vos amis connectés).
Pouvez-vous essayer de reconfigurer vos paramètres réseaux en vous reconnectant à votre Wi-Fi ou à l'aide de votre câble réseau (même si ils paraissent déjà connectés) ?
Peut-être que cela résoudra votre problème.
D'après votre message principal, il se pourrait que cette erreur provienne d'un problème de connexion à Internet (cela expliquerait pourquoi vous ne pouvez pas voir vos amis connectés).
Pouvez-vous essayer de reconfigurer vos paramètres réseaux en vous reconnectant à votre Wi-Fi ou à l'aide de votre câble réseau (même si ils paraissent déjà connectés) ?
Peut-être que cela résoudra votre problème.
R6S
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30 juin 2022 à 16:47
30 juin 2022 à 16:47
Le problème est réglé !
J'ai tenté comme vous me l'avez conseillé (ce que j'ai essayé de faire plusieurs fois) de me reconnecté au WIFI, ça a marché, mais cette fois en mode facile et non en personnalisé, en personnalisé j'avais mis des codes DNS, et je sais pas si c'est la cause de pourquoi j'ai eu ces problèmes d'accès aux applications PS store et PS plus, mais maintenant tout est redevenu à la normale.
Je vous remercie encore d'avoir pris le temps de m'aider, et je vous souhaite bonne fin de journée :)
J'ai tenté comme vous me l'avez conseillé (ce que j'ai essayé de faire plusieurs fois) de me reconnecté au WIFI, ça a marché, mais cette fois en mode facile et non en personnalisé, en personnalisé j'avais mis des codes DNS, et je sais pas si c'est la cause de pourquoi j'ai eu ces problèmes d'accès aux applications PS store et PS plus, mais maintenant tout est redevenu à la normale.
Je vous remercie encore d'avoir pris le temps de m'aider, et je vous souhaite bonne fin de journée :)
Malinaste
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30 juin 2022
30 juin 2022 à 17:26
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Ah excellent !
Effectivement, le DNS (domain name system) est le protocole qui permet de lier des noms de domaines (par exemple google.com) avec une adresse IP (par exemple 8.8.8.8). Ce protocole vous permet donc de vous connecter aux sites et/ou serveurs en entrant leur noms de domaine (plus facile à retenir que des listes de chiffres).
Cependant, une erreur dans l'adresse IP du serveur renverra vos requêtes nulle part ce qui peut altérer les fonctionnalités liées à Internet.
Se connecter en utilisant le mode "facile" permet d'allouer dynamiquement les adresses et c'est (je pense) ici que l'erreur se situait.
Je vous souhaite également une bonne fin de journée :)
Effectivement, le DNS (domain name system) est le protocole qui permet de lier des noms de domaines (par exemple google.com) avec une adresse IP (par exemple 8.8.8.8). Ce protocole vous permet donc de vous connecter aux sites et/ou serveurs en entrant leur noms de domaine (plus facile à retenir que des listes de chiffres).
Cependant, une erreur dans l'adresse IP du serveur renverra vos requêtes nulle part ce qui peut altérer les fonctionnalités liées à Internet.
Se connecter en utilisant le mode "facile" permet d'allouer dynamiquement les adresses et c'est (je pense) ici que l'erreur se situait.
Je vous souhaite également une bonne fin de journée :)
