Dossier partagé sur le réseau local disparu

ml_12782 -  
dadout Messages postés 3264 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'utilise un logiciel de devis en ligne pour mon entreprise.
Nous sommes 3 à l'utiliser, et nous avons besoin d'envoyer les devis aux clients.

Pour envoyer le devis au client, nous l'enregistrons en PDF dans un dossier partagé sur le réseau local pour que nous y aillons tous accès.

Cependant, depuis que nous avons acheté la licence du logiciel en ligne, 2 des ordinateurs n'ont plus aucune trace du dossier partagé.

Auriez-vous une solution s'il vous plaît ?
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1 réponse

brucine Messages postés 21728 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 432
 
Bonjour,

On ne sait pas de quel logiciel il s'agit, mais cela fait penser à l'acquisition d'une licence mono-poste, seul un PC est reconnu.
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ml_12782
 
Merci pour votre réponse rapide.

J'ai vérifié ce dont vous m'avez parlé, mais nous avons acheté une license pour 3 PC.
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brucine Messages postés 21728 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 432 > ml_12782
 
Je ne connais pas le contexte.

Ils sont où, ces fichiers, sur un seul des 3 PC, un NAS, un serveur?

Sont-ils accessibles à partir des autres PC à l'extérieur du logiciel, en simple exploration réseau local via Windows?

Les licences de ce fameux logiciel ou son fonctionnement en général autorisent-ils le stockage du dossier de travail en réseau local, y-a-t-il un paramétrage à cet effet?
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ml_12782 > brucine Messages postés 21728 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

Désolé pour la réponse tardive.

Le fichier est partagé à partir d'un des 3 ordinateurs et ne sont accessibles uniquement en réseau local via Windows.

Nous avons contacté le service assistance du logiciel, et ils nous ont dit que nous pouvions encore stocker sur le dossier partagé.

En espérant avoir répondu à vos questions.
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dadout Messages postés 3264 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   60 > ml_12782
 
Bonjour,
Donc sans passer par le logiciel, vous accedes tous les 3 au dossier partagé?
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ml_12782 > dadout Messages postés 3264 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

Oui nous pouvons y accéder car il est sur le réseau local.
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