Je n'ai pas reussi à consulter mes résultats
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monfort
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17 juin 2022 à 17:03
georges97 Messages postés 11842 Date d'inscription lundi 31 janvier 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 - 17 juin 2022 à 18:05
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JCB40
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17 juin 2022 à 17:06
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Bonjour
De quel laboratoire parlez-vous?
Crdlt
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Mike-31
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17 juin 2022 à 17:52
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Bonjour,
Il ne s'agirait du laboratoire CBM dès fois ?
Il ne s'agirait du laboratoire CBM dès fois ?
georges97
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17 juin 2022 à 18:05
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Bonjour,
En ce qui me concerne, mon labo me propose après chaque visite un autocollant avec les éléments de connexion, que je décline puisque j'en dispose par ailleurs. Mais mon nom n'y est pas inscrit et je souscris au conseil de brucine, sachant que le laboratoire est le plus à même de vous rappeler leurs procédures d'accès sécurisé (si elles existent).
En ce qui me concerne, mon labo me propose après chaque visite un autocollant avec les éléments de connexion, que je décline puisque j'en dispose par ailleurs. Mais mon nom n'y est pas inscrit et je souscris au conseil de brucine, sachant que le laboratoire est le plus à même de vous rappeler leurs procédures d'accès sécurisé (si elles existent).
17 juin 2022 à 17:31
Chaque laboratoire d'analyses médical qu'il soit individuel (si tant est que cela existe encore) ou fasse partie d'un groupe a sa propre procédure à cet égard.
J'ose espérer que les temps où il suffisait d'y entrer nom et date de naissance sont révolus, sans quoi je n'aurai aucune difficulté à obtenir les résultats de tel voisin dont je sais qu'il s'est rendu dans tel laboratoire alors que ces données sont évidemment couvertes par le secret médical.
Il me semble donc que la question doit être posée à ce laboratoire, lequel n'aura pas manqué d'indiquer la procédure idoine ou de se faire un plaisir de la rappeler si elle n'a pas été comprise, sachant que, concernant les hôpitaux ou autres laboratoires elle est en principe maintenant personnalisée pour les raisons que je viens d'indiquer (les identifiants personnalisés figurent sur un document remis au patient ou dans un mail qui lui est envoyé).
17 juin 2022 à 17:58
Certains labos adressent un PDF en pièce jointe, à accès restreint à l'adresse mail que le patient a renseigné lors du prélèvement.... et, le code d'accès à ce PDF est effectivement les 3 premières lettres du nom suivi de la date de naissance...
Par-contre, si le patient veux consulter ses résultats depuis son espace patient sur le site, il doit faire usage d'un identifiant et d'un mot de passe spécifique d'accès au compte...
Quand aux difficultés de déverrouillage du PDF elles peuvent-être multiples... la plus fréquente étant liée à l'emploi de minuscules au lieu de majuscules... pour les trois lettres... et/ou à un espace en trop entre les lettres et la date, etc...
Il est aussi utile de voir l'aide sur le site du labo, qui en général référence les erreurs les plus fréquentes...
Néanmoins parfois, si même en se connectant dans son espace perso cela ne fonctionne toujours pas... il ne reste qu'à retourner sur place, muni du "ticket" qui est en général fourni lors du prélèvement.