"La connection au serveur entrant a été supprimée"

mijaco -
Sebastian Alexander Melbrooks Messages postés 12 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention - 28 avril 2022 à 15:42

Bonjour,

Je reçois un message d'erreur depuis aujourd'hui lorsque je tente de relever mes courriels du serveur Laposte.net à partir du logiciel MS Outlook 2021. Le message est: La connection au serveur entrant a été supprimée. Je n'ai pas de problème avec le serveur GMail pour relever mes courriels de cet autre compte. Je n'ai rien changé dans mes paramètres du compte Laposte et j'ai vérifié sur leur site si des changements avaient été faits, ce qui n'est pas le cas. J'accède à mes courriels en ligne sans problème sur Laposte.net. J'ai tenté par la suite de changer mon mot de passe, mais le problème est le même.

J'utilise Windows 10 avec un portable Fujitsu T734. Est-ce que quelqu'un pourrait me dépanner s'il-vous-plaît?

Merci!

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3 réponses

Réponse 1 / 3

bob

C'est un problème de laposte.net en ce moment. J'ai le même prob de mon coté avec thunderbird qui ne reçois plus depuis près de 48 heures mes courriels de laposte.net.
Bref, le prob est de leur coté et non du nôtre.
Espérons qu'ils règle cela le plus vite possible car entre temps il faut aller directement sur laposte.net pour voir les courriels.
Salutation de Montréal!

Yop

Oui, c'est déjà arrivé en septembre dernier. Leurs serveurs sont d'occasion on dirait.
Je leur ai signalé vendredi.. mais comme c'est la veille d'un long week-end...

mijaco > Yop

Merci Yop et bob pour cette information. Je vais me calmer un peu et être patient le temps que Laposte.net réagisse.

Réponse 2 / 3

Galixte Messages postés 38 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 39

Un sujet sur le forum Communautaire de Google résume le problème : https://support.google.com/mail/thread/160302318/connexion-a-un-adresse-mail-laposte-impossible-depuis-gmail?hl=fr

Galixte Messages postés 38 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 39 > mijaco

Pour les faire réagir il faut agir, j’indique comment ici : https://support.google.com/mail/thread/160302318?hl=fr&msgid=160352124.

bob

Merci Galixte pour tes mises à jours...

Par ailleurs, et par expériences passés avec laposte.net, il faut être vraiment patient pour voir un changement. La dernière fois, il y a eu pour plus de 8 jours sans service!

Quand à l'aide de laposte, faut pas rêver, il n'y en a pas.
Au pire, certains ont vu des demandes de vérifications d'identités (genre envoyez nous une copie de votre identité! En attendant de recevoir cela on vous coupe carrément votre accès. Cela refroidit de demander de l'aide!) suite à des demandes sur des bugs.
Bref, au lieu d'aider, ils y mettent un tas d’embûches.

Bref, j'attends.
Migrer pour moi n'est pas une option avec tous mes alias.
En attendant, j'ai 3 navigateurs avec trois comptes. Je vais y voir de temps en temps...

Galixte Messages postés 38 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 39 > bob

Le compte Mailo gratuit propose autant d'alias qu'un compte La Poste.

Je n'ai eu à presenter aucune pièce d'identité chaque fois que j'ai utilisé le formulaire https://aide.laposte.net/indexForm.php Une fois notre demande envoyée on reçoit plusieurs jours après une réponse, puis l'échange se termine, c'est une demande - une réponse, point.

J'invite toutes les personnes à remonter ce problème via ce formulaire car plus nous serons nombreux plus nos chances de voir ce souci corrigé augmentent. Attendre ou espérer n'augmente aucune chance de résolution.

Galixte Messages postés 38 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 39 > Galixte Messages postés 38 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Pour les personnes intéressées par Mailo, voici un tutoriel pour rapatrier ses emails La Poste vers sa boite gratuite Mailo : https://support.google.com/mail/thread/160302318?hl=fr&msgid=160675736

Galixte Messages postés 38 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 39 > Sebastian Alexander Melbrooks Messages postés 12 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Avec leur version gratuite tu peux utiliser leurs serveurs IMAP en réception et SMTP pour l’envoi :
- Serveur de messagerie IMAP : mail.mailo.com
- Paramètres recommandés : SSL – port : 993

- Serveur d'envoi SMTP : mail.mailo.com
- Authentification : Obligatoire
- Paramètres recommandés : SSL – port : 465

Réponse 3 / 3

madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention

Bonjour et bienvenue sur CCM
Sans donner ni mot de passe ni info perso, quel sont les paramètres défini chez vous pour laposte ?
Bàv

mijaco

Bonjour Bàv,

Mes paramètres sont:
Courrier entrant
Serveur: pop.laposte.net Port 995
Ce serveur nécessite une connection chiffrée: Coché
Courrier sortant
Serveur: smtp.laposte.net Port 465
Méthode de chiffrement: SSL/TLS

Au cas où ça corrigerait le problème, j'ai supprimé mon compte Laposte dans le logiciel Outlook pour le créer à nouveau. Mais Outlook m'affiche le même message que quand j'essayais de relever mes courriels ("La connection au serveur entrant (POP) a été supprimée. Veuillez vérifier les paramètres...") et ne me permet pas de recréer mon compte avec Laposte.

Qu'en pensez-vous?

Galixte Messages postés 38 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 39 > mijaco

Il faut signaler un maximum le problème via Twitter par DM : https://twitter.com/lisalaposte et sur https://aide.laposte.net/indexForm.php ce sont nos seuls marges de manœuvre auprès de La Poste.

J’indique comment ici : https://support.google.com/mail/thread/160302318?hl=fr&msgid=160352124

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