Problemes d'impression imprimante hp

Bonjour,
je viens de changer la cartouche d'encre noir de mon imprimante hp par une cartouche compatible,mais, le soucis est que malgré la bonne mise en oeuvre de celle ci, l'impression se
fait avec un tiret ( - ) au dessus de chaques lettres alors que avec une hp ,pas ce soucis!!!
quelle est la solution si il y en a une

merci