imprimante canon code 5b02 Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Comme beaucoup de pers. j'ai constaté, mon imprimante est bloquée avec un code 5B02.
J'ai beau chercher et essayé de suivre leurs manipulations, mais je n'y arrive pas car je n'arrive pas à télécharger l'appliquation : 0 tool V3400.
Pouvez vous svp m'aider. 
Vous m'aviez bien dépanner avec un vilain virus "seguarro", je vous en remercie encore.
J'attends de vos nouvelles. Pas trop envie de changer d'imprimante que n'est pas cassée.
Merci encore. Je compte sur vous.
Cordialement.
Ettenil

Configuration: Windows / Chrome 98.0.4758.102

jmarion3 · Answer

Bonjour ...

Peux-tu communiquer le modèle exact de cette imprimante Canon ?
A+
Slts

ETTENIL · Answer

B1onjour et merci pour l'ntérêt. Mon imprimante est Canon Mg4250. Je reste dans l'attente d'une solution. Merci bonne journée. Ettenil

jmarion3 · Answer

Bonjour ..merci pour le retour...

Je te suggère de consulter ► Ce lien sur lequel ton imprimante est listée et en principe compatible avec l'utilitaire Service Tool V3400

Cet outil est à télécharger ► Ici (Source)
Pour info je n'ai jamais testé ce logiciel ► Merci de revenir ici pour communiquer le résultat obtenu   
A+
Slts

jmarion3 · Answer

Pour info

La procédure exacte pour remettre le compteur d'encre à zéro de l'imprimante Canon MG 4250

1► Eteindre l’imprimante
2► La raccorder en USB (pas de WIFI pour cette manip).
3► Allumer l’imprimante pour charger les drivers nécessaires en USB.
4►Eteindre l’imprimante.
5►Appuyer sur la touche  Résume  (triangle rouge dans cercle rouge), tout en la maintenant, appuyer sur  Power .
6►Dès que le voyant  Power  est allumé fixe, relâcher la touche  Résume  et réappuyer 5 fois dessus.
7►Relâcher les 2 touches, le voyant marche va clignoter puis passer en fixe.

L’imprimante est alors en mode  Service 
✅ Lancer le programme Service Tool V3400 que vous avez téléchargé sur le lien indiqué au #3

8►Dans la section  Set Destination  remplacer JPN (japan) par EUR)
9►Dans l’onglet  Main , cliquer sur EEPROM et dans le menu déroulant qui s’ouvre choisir  Cassette .
10►L’imprimante sort une feuille de diagnostiques.
11►La seconde ligne marquée D indique les compteurs en pourcentage de BK et CL (black et color).
12►Pour réinitialiser, dans la section  Clear ink counter , choisir  Main_Black  dans le menu Absorber puis valider par  Set .
13►Dans la section  Set Destination  remplacer JPN (japan) par EUR)
14►Revenir dans le menu Absorber et répéter la manip avec  Main_Color 
15►Cliquer de nouveau sur  EEPROM  puis  CASSETTE , sur la feuille qui s’imprime, à la ligne « D » les compteurs doivent être revenus à 0.

L’imprimante est réinitialisée.
Je précise que cette manip est un dépannage qui permet à l'imprimante de redémarrer et d'imprimer , il faut compléter ce dépannage par un nettoyage du bac absorbeur au risque de le voir déborder...... 
Et ça, c’est une autre histoire car il faut démonter l'imprimante pour avoir accès à l'absorbeur d'encre, et surtout en trouver 1 de rechange sur le Web !!
Pour exemple ► Voir ce lien

ETTENIL · Answer

Je viens d'effectuer cette procédure. SUPER SUPER. imprimante de nouveau en route OUF!!!!! que du bonheur,  SUPER et  MEEEEERRRRCCCIII
Cordialement
Ettenil

Imprimante canon code 5b02

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