Erreur 5B02 canon MG3550

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xach Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 20 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2015 - 20 déc. 2015 à 13:48
Utilisateur anonyme - 20 déc. 2015 à 21:03

J'ai une erreur 5B02 avec mon imprimante Canon MG 3550.
Je crois qu'il s'agit d'un problème d'absorbeur d'encre et qu'il faut remettre un compteur à 0.
Comment dois-je faire?
Merci pour votre aide.

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1 réponse

Réponse 1 / 1

Utilisateur anonyme
20 déc. 2015 à 13:51

Bonjour,

10 secondes pour trouver la réponse sur Google.

http://imprimante-en-question.blogspot.com/2015/04/lerreur-5b02-sur-les-imprimantes-canon.html

Cordialement,
KaKi87.

xach Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 20 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2015
Modifié par xach le 20/12/2015 à 16:40

Merci pour la réponse,
J'avais d’ailleurs déjà trouvé ce blog.
J'ai bien téléchargé l'application tool service V3400. J'ai suivi à la lettre la procédure et l'imprimante ne fonctionne toujours pas.
L'application V3400 s'arrête en indiquant (error code 006)
Je ne sais pas ce qu'il faut faire.

Utilisateur anonyme > xach Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 20 décembre 2015 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2015
20 déc. 2015 à 21:03

Êtes-vous certain d'avoir fait ceci :

Comment utiliser l'utilitaire Canon V3400 ?

1. Téléchargez et installez le Service Tool Canon V3400.
2. Mettez l'imprimante en Mode Maintenance: 
- Eteignez l'imprimante.
- Si ce n'est déjà fait, connectez l'imprimante au pc avec un câble USB.
- Appuyez sans relâcher sur le bouton "Resume" (triangle dans un cercle) et appuyez sur "Power".
- Maintenez les deux boutons jusqu'à ce que la diode Power s'allume.
- Relâchez le bouton "Resume" (maintenez toujours le bouton "Power" enfoncé) et appuyez 5 fois sur "Resume".
- Relâchez les deux boutons. Les diodes clignoteront plusieurs fois avant de rester fixe. Vous êtes en Mode Maintenance.
3. Lancer l'utilitaire V3400.exe
4. Sélectionnez le bon port USB dans "USB PORT"
5. Dans la section Ink Absorber Counter, sélectionnez "MAIN" dans le menu.
6. Dans la section Counter Value (%) sélectionnez la valeur plus proche de celle du compteur actuel et cliquez sur "SET".  (la valeur doit se trouver dans la section "EEPROM" ).

Si oui, êtes-vous certain d'avoir lu ceci :

Dépannage:
Erreur 002: une fonction choisi dans l'utilitaire n'est pas supportée par l'imprimante
Erreur 005: l'imprimante n'est pas compatible avec cet utilitaire
Erreur 006: après avoir sélectionner "Main". Patientez quelques minutes. Si cela ne fonctionne redémarrez le programme

Cordialement,
KaKi87.

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