Problème allumage Pc Thomson néo 14'1

Bonjour,
J'ai acheté un ordinateur portable qui est le Thomson néo 14'1, malheureusement après moin de 1 semaine d utilisation quand je veut allumer le pc après sa charge complète (voyant blanc qui signifie que il est chargé) la led qui veut dire que l ordinateur est allumé éclairé mais l écran reste noir je suis obligé de l'éteindre puis de le rallumer pour qu'il marche. Avez des solutions pour régler le problème merci a vous d'avance