Garantie constructeur

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Luigi6537 Messages postés 31 Date d'inscription mardi 24 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 juillet 2022 - 30 déc. 2021 à 11:46
Luigi6537 Messages postés 31 Date d'inscription mardi 24 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 juillet 2022 - 30 déc. 2021 à 12:21
Bonjour à tous voilà j'ai un petit problème au niveau de la garantie constructeur de mon pc portable gaming je précise que c'est un hp pavilion 15-dk1421nf. Sur le site du fabricant hp ils m'indiquent que cette garantie constructeur est valable 1 an mais sur le site ou j'ai acheté le pc e.leclerc.com m'indique que la garantie légal de conformité est de 24 mois mais il indique aussi que la garantie constructeur est de 24 mois j'avoue ne plus comprendre grand chose.
J'ai pris une capture d'écran du site e.leclerc
Merci de vos réponses

1 réponse

brucine Messages postés 17042 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 3 octobre 2024 2 417
30 déc. 2021 à 12:00
Bonjour,

La garantie de conformité et celle des vices cachés sont légales et d'une durée de 2 ans.

La garantie commerciale du distributeur est facultative, peut être gratuite ou payante et vise en général une période postérieure à la fin de la garantie de conformité sauf si elle vient à y ajouter des protections supplémentaires.

Dès lors qu'elle existe, ses termes et conditions éventuels figurent sur le contrat de garantie limitée fourni par le constructeur à la livraison de l'appareil et qui seul fait foi.
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Luigi6537 Messages postés 31 Date d'inscription mardi 24 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 juillet 2022 1
30 déc. 2021 à 12:21
Bonjour merci de votre réponse mais ce que je ne comprend pas c'est pourquoi sur le site de leclerc il marque que la garantie constructeur est de 24 mois soit 2 ans alors que sur ma vérification de garantie sur le site hp je n'ai qu'un an.
Je suis d'accord sur la garantie légal de conformité.
Mais sur l'autre garantie sur hp c'est 1 an et chez leclerc 2 ans j'ai plus tendance à croire le site hp vus que c'est le fabricant qui en décide cela doit être une erreur de chez leclerc
Merci de votre réponse
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