Alienware M15 R3 fait un bruits étrange

Bonjour à tous
J’ai un Alienware M15 R3 (RTX 2060/I7-10750H/16G RAM) qui fait un bruit étrange. C’est comme s’il vibrait comme un téléphone, ce n’est pas un son continu mais régulier comme si j’avais des notifications sur le téléphone. J’ai remarqué que du côté d’où vient le son, le ventilateur ne tourne pas. Je l’ai envoyé au service après-vente dell pour qu’ils le regardent, ils m’ont dit qu’ils avaient changé le ventilateur (j’en doute). Parfois, sans raison, le bruit s’arrête et le ventilateur fonctionne très bien je ne sais pas pourquoi pourquoi.J’ai déjà vérifié que rien n’empêche le ventilateur de tourner mais je ne vois pas clairement dans le ventilateur. Si vous pouviez m’aider, ce serait génial.

Merci.