Impossible d'installer HP Envy 4522, manque pilote

Résolu
Nijoma Messages postés 450 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Nijoma Messages postés 450 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Sur windows 10, impossible de ré-installer imprimante HP Envy 4522. Il me dit qu'il manque pilote. Je l'ai désinstaller et ré-installer plusieurs fois, mais rien à faire. Du coup, j'ai installé Windows 11, pensant que ça résoudrait mon problème. mais pas du tout.
Que dois-je faire, SVP.
Merci à tous et à bientôt de vous lire.
Cordialement.
Nijoma
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106 réponses

billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

clique sur "continuer" dans la page et dis-moi ce que ça donne

@+
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Nijoma Messages postés 450 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   62
 
ça ne donne rien.
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

alors ferme aussi cette fenêtre et continue l'installation

dis-moi ce que ça donne

@+
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Nijoma Messages postés 450 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   62
 
Je suis toujours avec le même tableau ou il est désolé. Où est-ce que je peux trouver le presse-papier ???
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
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Je suis toujours avec le même tableau ou il est désolé. Où est-ce que je peux trouver le presse-papier ???

le presse papier, c'est le bloc-note

pour le trouver, tape bloc-note dans recherche en bas de page à gauche

tu pourras l'épingler à la barre des tâches

@+
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Nijoma Messages postés 450 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   62
 
Il n'y a rien sur le bloc-note et j'ai dû tout fermer pour pouvoir ouvrir autre chose
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

recommence l'installation avec le pilote que je t'ai donné

PS: quitte tous tes programmes en cours avant d'exécuter la manipulation

@+
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Nijoma Messages postés 450 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   62
 
En fouillant, j'ai trouvé ça, est-ce normal ???

?
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
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oui car 1 partie de l'installation c'est faite

regarde dans périphériques et imprimante si tu la vois

@+
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Nijoma Messages postés 450 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   62
 
oui je la vois
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
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clique droit dessus, et choisi "définir comme imprimante par défault"

@+
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Nijoma Messages postés 450 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   62
 
Je n'ai pas "par défault".

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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
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teste 1 copie et 1 numérisation depuis le pc avec l'imprimante

dis-moi ce que ça donne

@+
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Nijoma Messages postés 450 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   62
 
HP smart ne marche pas.
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
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HP smart ne marche pas.

dans cette page --> clique ici

clique sur "installer" pour HP smart

@+
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Nijoma Messages postés 450 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   62
 
OK, on fini demain, SVP. Merci infiniment pour tout et j'espère qu'on va arriver à quelque choses.
Cordialement.
Nijoma
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
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ok, envoie 1 message quand tu te connectes

@+
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Nijoma Messages postés 450 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   62
 
Bonjour,
Je ne peux pas télécharger HP smart !!!

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Nijoma Messages postés 450 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   62
 
C'est HP smart qui ne marche pas, même pour w11
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Nijoma Messages postés 450 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   62
 
Après installer je clique sur obtenir, c'est bien ça ???

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Nijoma Messages postés 450 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   62
 
Est-ce que ça ne serait pas à cause de Windows 11 ???
Je fais des suggestions au hazard !!!
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