Impossible d'installer HP Envy 4522, manque pilote

Résolu
Nijoma Messages postés 450 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Nijoma Messages postés 450 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Sur windows 10, impossible de ré-installer imprimante HP Envy 4522. Il me dit qu'il manque pilote. Je l'ai désinstaller et ré-installer plusieurs fois, mais rien à faire. Du coup, j'ai installé Windows 11, pensant que ça résoudrait mon problème. mais pas du tout.
Que dois-je faire, SVP.
Merci à tous et à bientôt de vous lire.
Cordialement.
Nijoma
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106 réponses

Nijoma Messages postés 450 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   62
 
Et c'est normal toutes ses imprimantes, là ???

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Nijoma Messages postés 450 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   62
 
Non, je regardais avec HP Smart. Est-ce que vous pensez que si je reviens sur Windows 10, j'aurais HP Smart car il n'y a aucune raison pour que ça ne marche plus à part W11 ???
Et ses 3 lignes HP, je peux les supprimer ???

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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

Et c'est normal toutes ses imprimantes, là ???

je pense que tu as tenté plusieurs fois l'imprimante

@+
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Nijoma Messages postés 450 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   62
 
Donc je laisse comme ça.
OK, merci pour tout.
Je voudrais savoir, quand même avant de vous quitter, si je reviens sur W10, j'ai des chances de retrouver HP Smart ???
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
re

si ça ne fait pas plus de 10 jours que tu as "migré" vers W11, tu devrais récupéré tout ce qu'il y avait sur W10 via le dossier Windows.old

@+
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Nijoma Messages postés 450 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   62
 
Bonjour à tous.
Finalement j'ai appelé HP qui a réussi à régler le problème, mais pas sans mal.
Le résultat est que ça marche et que le prochaine fois, je les appellerais directement ça ira plus vite.
Merci encore pour tout.
Cordialement.
Nijoma
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