Problème lecteur Pop

Fermé
cstrife11 Messages postés 69 Date d'inscription vendredi 28 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 21 août 2023 - 14 déc. 2021 à 21:44
bazfile Messages postés 57157 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 29 janvier 2025 - 14 déc. 2021 à 22:26
Bonjour à tous,


Depuis un mois, j'ai changé de forfait chez Free en passant de la mini 4K à la Delta.

Depuis, la connexion est super fluide et le répéteur, on ne peut plus efficace.

Par contre, le gros problème que je rencontre : quand j'allume la TV, parfois j'ai un écran noir, parfois de la neige, ma TV redémarre sur le logo Philips et quand je regarde des programmes (chaînes TV ou plateforme streaming) j'ai des micros coupures TV.

J'ai essayé d'enlever les options HDMI CEC et changer les paramètres d'affichage, mais le problème persiste, parfois même jusqu'à créer des décalages son/image.

Si j'enlève le HDMI CEC sur ma TV, le problème revient moins, mais je perds l'utilisation de ma barre de son (la télécommande de celle ci ne fonctionne plus donc obligé de passer par la télécommande TV).

Beaucoup de personne rencontre apparemment le même souci mais aucune technique jusque là a su résoudre mon problème... Peut être que l'un d'entre vous à la solution miracle.

En tout cas, je vous remercie par avance pour votre retour et je croise les doigts pour que le problème s'arrête à l'avenir, avec ou sans solution.


Max

1 réponse

bazfile Messages postés 57157 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 29 janvier 2025 19 443
14 déc. 2021 à 21:49
Bonjour.
va dans les "paramètres" du player POP (roue crantée) puis dans "préférences relatives de l’appareil” puis dans “à propos” puis “mise à jour système”, vérifie si c'est bien à jour.
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cstrife11 Messages postés 69 Date d'inscription vendredi 28 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 21 août 2023
Modifié le 14 déc. 2021 à 22:04
La box est bien à jour, j'ai fait ça ce matin. Et toujours le même problème :(
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bazfile Messages postés 57157 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 29 janvier 2025 19 443 > cstrife11 Messages postés 69 Date d'inscription vendredi 28 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 21 août 2023
14 déc. 2021 à 22:05
Tu as la fibre ?
Ton player POP est connecté en WiFi ou en Ethernet ou via CPL ?
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cstrife11 Messages postés 69 Date d'inscription vendredi 28 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 21 août 2023 > bazfile Messages postés 57157 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 29 janvier 2025
14 déc. 2021 à 22:20
J'ai la fibre à pleine puissance et je suis connecté en ethernet, je préfère toujours privilégier ce moyen pour plus de stabilité.
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bazfile Messages postés 57157 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 29 janvier 2025 19 443 > cstrife11 Messages postés 69 Date d'inscription vendredi 28 janvier 2011 Statut Membre Dernière intervention 21 août 2023
Modifié le 14 déc. 2021 à 22:28
Essaie de connecter le player en WiFi si c'est pas mieux vois ça avec Free, car j'ai la POP et aucun problème de ce genre, cela peut aussi venir de ta TV pas forcément du player POP, contacte Free.
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