Impossible de me connecter au reseau Fermé

Question

Bonjour, 

Suite a une réinitialisation du pc je me trouve dans l'incapacité de me connecter au wifi. J'ai tenté de mettre à jour ou de desinstaller la carte réseau mais ça fait freeze avant la fin.
Avez vous des idées ? 

Merci d'avance

kaneagle · Answer

Bonjour, 

Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK. 

As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

Tu as quoi dans cartes réseau ?

Donne le no. d'identification de matériel du contrôleur de réseau
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.

Marque et no. du modèle du pc ?

Windows 7, 8 ou 10 ?
32 ou 64 bits ?

Wylles · Answer

Alors je ne vois pas d'autres périphériques, d'après moi le soucis vient de la carte réseau  Qualcomm QCA9377 802.11ac Wireless Adapter. Dans le gestionnaire de périphériques elle a un point d'exclamation.

Alors les numéros sont PCI\VEN_168C&DEV_0042&SUBSYS_18101028&REV_31
PCI\VEN_168C&DEV_0042&SUBSYS_18101028
PCI\VEN_168C&DEV_0042&CC_028000
PCI\VEN_168C&DEV_0042&CC_0280

Le pc est un 64 bits de la marque dell

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> Atheros

Fais clic droit sur le pilote --> b30917b9....cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "b30917b9......\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote 
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Choisir parmi une liste de pilotes... 
Disque fourni 
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> b30917b9......
Sélectionne le fichier --> netathr10x.in et OK.
Redémarre.

Wylles · Answer

Alors je veux bien mais comment puis-je télécharger sans internet  ?

kaneagle · Answer

Rapproche le pc près du modem (box) et connecte-le avec un fil réseau (ethernet)

Sinon, télécharge 7Zip et le pilote à partir d'un autre pc
Met-les sur une clé usb
Transfère-les sur le pc problématique.

Wylles · Answer

Alors je n'ai pas de câble ethernet non plus. Ça serait possible de le télécharger sur mon téléphone et le déplacer après sur le pc ?

kaneagle · Answer

Possible ?
Il n'y a pas d'autres pc ?

Wylles · Answer

Je n'en ai pas d'autre non. Apres je peux toujours acheter un cable ethernet mais idéalement je préférais éviter

kaneagle · Answer

Essaie le partage de connexion avec le téléphone

Wylles · Answer

Alors je viens de tester le pc a freeze pendant l'installation du pilote

kaneagle · Answer

Gestionnaire des périphériques
Fais clic droit sur Qualcomm QCA9377 
Désinstaller 
Coche --> supprimer le périphérique 
Désinstaller

Windows + R
Tape --> control panel et OK

Programmes et fonctionnalités
Désinstalle Qualcomm QCA9377 , si présent
Redémarre le pc.

Installe de nouveau le pilote manuellement.

Wylles · Answer

Alors en faisant ça j'ai un message d'erreur au redémarrage me disant que Windows ne s'est pas chargé correctement

kaneagle · Answer

Windows ne s'est pas chargé correctement 

Le problème persiste ?
As-tu redémarré de nouveau ?

Si le problème persiste, fais une réparation de windows 10
Regarde ceci --> Réparer Windows 10 sans perte de données

Wylles · Answer

Alors le problème persiste oui. Je suis allé chercher un cable ethernet qui ne change rien non plus a mon problème quand je veux l'installer il ne me connecte pas donc je vais dans le centre reseau j'appuie sur dépanner ils me proposent une solution et quand j'accepte c'est écrit "Vous allez être déconnectés windows va s'arrêter dans 5 min" sauf que a ce moment la le pc freeze encore une fois

kaneagle · Answer

Fais une réparation de windows.

Impossible de me connecter au reseau

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