Epson XP442 Résolu/Fermé

Question

bonjour tout le monde,

je n'arrive plus à imprimer mes documents  !!!
quand j'ouvre la feuille à imprimer, que je clique sur l'icône "imprimer" , ça me propose "enregistrer en pdf"
pourquoi ???

je vois aussi : "pilote indisponible  + " non connectée" dans mes paramètres, 
alors que mon Epson est connectée en wifi

j'ai changé cartouches d'encre, depuis j'ai ce problème  (simple hasard, peut-être)

merci de votre AIDE précieuse.
cordialement.

billmaxime · Answer

salut

ton pc est sous W10?

si c'est le cas, dans recherche, tape WINVER et clique sur Ouvrir

donne la version de W10

exemple



@+

polet92 · Answer

merci ! 
c la version 21H1, Windows10 famille !

polet92 · Answer

19043 .1348

billmaxime · Answer

re

ok, regarde dans le panneau de configuration --> périphériques et imprimantes, si l'imprimante est sélectionnée par défaut (le V vert)

@+

polet92 · Answer

oui, selectionnée par défaut, mais rien n'est connecté, et tout est "grisé"

polet92 · Answer

quand je tente d'imprimer , je n'ai que "enregistrer" !

billmaxime · Answer

re

c'est bizarre, car on ne voit pas le V vert pour signaler que ton imprimante est sélectionnée par défaut

exemple sur mon pc



je pense que tu vas devoir Désinstaller et Réinstaller ton imprimante avec Revo Uninstaller

s'il faut que je te guide pour les manipulations, dis-le-moi

@+

polet92 · Answer

je lis juste : "laissez windows utiliser votre imprimante par défaut" (coché)

billmaxime · Answer

re

quand je tente d'imprimer , je n'ai que "enregistrer" !  

c'est que l'imprimante n'est pas sélectionnée par défaut

je lis juste : "laissez windows utiliser votre imprimante par défaut" (coché) 

ce sont les pilotes génériques de Windows

dis-moi si tu veux Désinstaller et Réinstaller ton imprimante

@+

polet92 · Answer

possible que tu le fasses à distance ?

c'est quoi un spouleur, au fait  ?

là, je dois sortir m'occuper d'une personne malade ????

billmaxime · Answer

re

possible que tu le fasses à distance ?

c'est interdit par la charte de CCM

c'est quoi un spouleur, au fait ?

regarde sur cette page --> clique ici

là, je dois sortir m'occuper d'une personne malade ????  

pas de souci, je suis devant mon pc toute le journée/soirée, envoie 1 messgae quand tu seras de retour

si tu as des questions...

@+

polet92 · Answer

bonjour maxime,
 
je repasse dans la soirée car je n'ai toujours rien réglé avec mon imprimante toute "grisée" dans le panneau config ! 
quand je l'allume, l'écran se place sur "confirmer", alors que d'habitude c'est directement sur "copier" ! 
je n'y comprends rien  ????

bonne journée

billmaxime · Answer

salut

ok, mais je suis occupé pour le moment

@+

polet92 · Answer

vous me direz quand vous aurez un moment d'aide à me consacrer, no souci !
merci +++

billmaxime · Answer

re

je suis dispo :)

@+

polet92 · Answer

demain, fin matinée, vous êtes dispo ?
là, je dois bouger ????

billmaxime · Answer

re

non, je fais 6-14 cette semaine :(

@+

polet92 · Answer

demain 17h30  ? ????

polet92 · Answer

mes smileys se transforment en points d'interrogation ! étrange ...

billmaxime · Answer

re

demain 17h30 ? ????  

ok, envoie 1 message quand tu te connectes

mes smileys se transforment en points d'interrogation ! étrange ... 

le site ne prend les smileys en compte, et les transforme en ? (c'est le format de l'écriture)

@+

polet92 · Answer

ok . mais ne suis pas douée pour manipulations ... je préviens !

billmaxime · Answer

re

ça va le faire avec quelques explications :)

@+

polet92 · Answer

maxime bonjour, 
un informaticien voisin est passé directement voir mon imprimante car il était dispo !
il y avait du boulot, que seule, je n'aurais pas pu faire, même par tel ! 
il manquait un cable, trouvé, en fouillant dans une boite en carton, chez moi. (sourire de bordélique)
je tenais à te remercier pour ta proposition d'aide, c'est très gentil à toi.
je repasserai à l'occaz, je patauge souvent !

bonnes fêtes de fin d'année.
cdt.

billmaxime · Answer

salut

pas de souci pour l'aide :)

comme ton imprimantye est à nouveau fonctionnelle, pense à mettre ton topic en résolu --> clique ici

bonne fêtes à toi aussi

merci

@+

Epson XP442

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