Réinstallation dans l'ordre (IMPORTANT)

salut

le pc est sous W10?

si c'est le cas, dans recherche, tape DXDIAG et clique sur Ouvrir

donne les infos que j'ai encadrées dans ma capture d'écran



poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques --> clique ici

@+

Système d'exploitation: Windows 10 Famille 64 Bits ( 10.0, build 19042)
Fabricant du système: Acer
Modèle du système: Predator PH315-53

salut

Windows 10 Famille 64 Bits ( 10.0, build 19042)

ton pc a 1 version de retard, on est à la 21H1 (19043) pour W10

par contre, tu n'as pas de périphérique en alerte dans le gestionnaire de périphériques (/!\ ou ?) jaune

fais ceci:

tu n'as pas 1 autre antivirus que Windows Defender sur le pc?

si c'est le cas, dis-moi lequel

1) comme le pc est 1 portable, branche le sur le secteur avant d'exécuter la manipulation

2) télécharge l'assistant de MAJ de W10 sur ton bureau --> clique ici

3) exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

4) laisse toi guider pendant la MAJ

5) dis-moi si tu as toujours les même soucis après la MAJ

si tu as des questions...

@+

J'ai télécharger comme tu m'as dit l'assistant de MAJ de W10 et il n'a rien trouver.
Je n'est pas d'antivirus mise à part windows defender.

Et j'ai toujours le même problème.

C'est bon j'ai trouver la solution c'était juste l'ordre de certain pilotes qui me faisait cela.