Mon Wiko bug

Bonjour, Voilà pour vous écrire déjà ce est compliqué mon Wiko y81 bug, j'ai beau le redémarrer comme indiqué c'est pas la solution pour moi mes lettres se bloque quand j'écris et ça me donne envie de le frapper.
Mon écran saute au moment où je vous écris je peux pas le renetialiser sinon je perds toutes les données photos vidéos Etc que dois je faire il n'as que 6 mois merci pour vos réponses