Tel Alcatel ( ̶A̶6̶3̶0̶ ) F630 Pas de sonnerie

Loire19 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
baladur13 Messages postés 47722 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
on peut appeler
Mais quand quelqu'un appelle, parfois ça passe, parfois ça ne passe pas ?? : le téléphone s'éclaire, on voit le nom de celui qui appelle, mais ça ne sonne pas. J'ai lu et relu la notice. Mais je ne trouve pas de solution
Merci pour votre aide
Rose

4 réponses

Loire19 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci
je ne pense pas que ce soit un problème de réseau,
J'ai acheté le téléphone en juillet 2021

que faudrait il changer dans les paramètres ?

j'ai déjà essayé de débrancher et ça n'a rien changé
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Loire19 Messages postés 19 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
c'est un téléphone fixe avec 2 combinés
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baladur13 Messages postés 47722 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 676
 
Bonjour,
Alcatel A630 ???? vous êtes sure de ce modèle? il existe un F630... mais la A630 est inconnu chez Alcatel.

Sur l'écran du(es) combiné(s) il n'y a pas un icône représentant une note de musique barrée ?
SI oui la sonnerie est désactivée

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Loire19
 
c'est un F630 Duo
j'ai vu que d'autres personnes avaient le même problème avec ce téléphone

hier soir il sonnait mais on ne pouvait pas prendre l'appel
ce matin, il marche de nouveau
Mystère ...
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baladur13 Messages postés 47722 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 676
 
Ce souci pourrait bien être lié à un problème connu par Alcatel semble t'il
Les téléphones dont le N° de série est FR-C024155 présenteraient ce type de problème.
Voir
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36904080-delai-avant-sonnerie-alcatel-f630#13
En ce cas un retour SAV s'impose.
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