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Remboursement cdiscount

Totusletots Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 26 septembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2021 - 26 sept. 2021 à 17:00
tanteelise Messages postés 28274 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 19 décembre 2024 - 27 sept. 2021 à 05:39
Bonjour j'ai commander il y a quelques jours un pc portable sur cdiscount le problème est que après 2 jours d'utilisation le pc me plaisait vraiment pas j'ai donc décidé de faire un retour.
J'ai donc été le déposé ce matin au point relais pour son retour et j'ai reçu un mail me disant que j'allais être crédité sur mon compte le montant de ma commande alors que le colis n'a même pas encore été envoyé.
Et je compte m'en racheter un mais je suis pas sur à 100% qu'ils vont reelment me rembourser.
Quelqu'un pour m'aider svp ??

3 réponses

Réponse 1 / 3
tanteelise Messages postés 28274 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 19 décembre 2024 4 563
26 sept. 2021 à 18:06
Bonjour,

Nous sommes à l'ère de l'informatique je crois ? Tu as donc déposé ton colis au point relais qui a encodé ton retour avec tes références pour le site Cdiscount.
Voilà, ils t'envoient un mail que tu vas être crédité, évidemment quand ils auront reçu le retour. A ce moment libre à toi de choisir un autre ou pas.

Cordialement
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Réponse 2 / 3
Droopy-76 Messages postés 1214 Date d'inscription mardi 3 novembre 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2024 347
26 sept. 2021 à 21:26
Bonjour,

Pour en avoir fait l'expérience il y a quelques semaines le remboursement peut demander plusieurs jours, dans mon cas 9 jours entre la demande et le remboursement effectif donc patience.
Normalement il est possible de suivre le dossier sur son compte client.

Cordialement,

Ps: tanteelise très mignon le Spitz nain

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tanteelise Messages postés 28274 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 19 décembre 2024 4 563
Modifié le 27 sept. 2021 à 05:41
Bonjour Droopy-76 ,

merci pour notre boule de poils !
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Réponse 3 / 3
MPMP10 Messages postés 42200 Date d'inscription vendredi 28 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 décembre 2024 16 238
26 sept. 2021 à 17:55
Bonjour,
Il faut vous rendre sur votre compte Cdiscount pour voir si crédité ou pas....
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