Pilotes indisponibles Epson Xp-2100

Fermé

HugoEnGalere Messages postés 1 Date d'inscription lundi 6 septembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 6 septembre 2021 - 6 sept. 2021 à 20:34
brucine Messages postés 17340 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2024 - 6 sept. 2021 à 20:56

Bonjour,

Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'une nouvelle imprimante Espon-xp2100, j'arrive à imprimer, photocopier mais impossible de scanner, l'outil scanner ne la détecte pas... Dans les paramètres Périphériques il est indiqué "pilotes indisponibles". J'ai lancé l'utilitaire de résolution des problèmes, celui-ci m'indique que les pilotes sont à jour. J'ai essayé de désinstaller/installer plusieurs fois l'imprimante mais rien n'y fait...

Auriez-vous une solution ?
Merci d'avance

Configuration: Android / Chrome 93.0.4577.62

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brucine Messages postés 17340 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2024 2 492
6 sept. 2021 à 20:56

Bonjour,

Sous Windows 10 (je suppose?) connecter l'imprimante ne suffit pas.

Il faut installer les pilotes de scanner, on a normalement un CD livré avec, sans quoi on va les télécharger à https://www.epson.fr/support?productID=31294#product_search

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