Pilotes indisponibles Epson Xp-2100

HugoEnGalere Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
brucine Messages postés 21647 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Bonjour,
J'ai fait l'acquisition d'une nouvelle imprimante Espon-xp2100, j'arrive à imprimer, photocopier mais impossible de scanner, l'outil scanner ne la détecte pas... Dans les paramètres Périphériques il est indiqué "pilotes indisponibles". J'ai lancé l'utilitaire de résolution des problèmes, celui-ci m'indique que les pilotes sont à jour. J'ai essayé de désinstaller/installer plusieurs fois l'imprimante mais rien n'y fait...

Auriez-vous une solution ?
Merci d'avance


Configuration: Android / Chrome 93.0.4577.62
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1 réponse

brucine Messages postés 21647 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 413
 
Bonjour,

Sous Windows 10 (je suppose?) connecter l'imprimante ne suffit pas.

Il faut installer les pilotes de scanner, on a normalement un CD livré avec, sans quoi on va les télécharger à https://www.epson.fr/support?productID=31294#product_search
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