Écran noir et curseur souris visible

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Bribrines54 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 7 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 24 août 2021 - Modifié le 23 août 2021 à 15:23
Bribrines54 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 7 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 24 août 2021 - 24 août 2021 à 09:28
Bonjour,
Depuis hier mon ordinateur affiche un écran noir avec seulement la souris visible.
Je vois l'écran de démarrage avec le logo du PC puis le logo de Windows et au moment où devrait apparaître l'écran de connection à la session, plus rien du tout a part ce curseur.

En fait hier les plombs ont sauté a la maison alors que l'ordinateur était en marche (avec seulement une fenêtre Chrome ouverte) et depuis impossible d'accéder à quoi que ce soit.

J'ai tenté de faire CTRL+alt+suppr mais l'écran reste désespérément noir...

Je suis sur Windows 10.

Help !!!!

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1 réponse

monk521 Messages postés 1503 Date d'inscription mercredi 9 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2023 296
23 août 2021 à 19:59
Bonjour,

Essayez ceci :

- Redémarrer 3 fois de suite le PC, le PC va peut-être partir en réparation automatique.
- Si les options de récupérations apparaissent dans un écran bleu, faire une restauration du système ou sélectyionner Outils de démarrage systéme.

Si tout échoue, soit le disque dur est défectueux soit c'est Windows.

Cdlt.
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Bribrines54 Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 7 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 24 août 2021
24 août 2021 à 09:28
Bonjour,
Un grand grand merci pour votre réponse !
Après plusieurs essais infructueux, j'ai réussi à faire démarrer en mode sans échec et récupérer une sauvegarde.
Tout refonctionne parfaitement !
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