Problème de changement de cable

PierreAlain69620 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 PierreAlain69620 -
Bonjour à tous !
Je suis confronté au problème suivant:
Orange a reconnu un defaut du cable entre poteau et maison. Ils ont changé une partie du cable jusqu'à un regard et se sont arrêté là car le cable ne coulissait pas entre ce regard et la maison. N'ont ils pas l'obligation de terminer ?
A qui m'adresser et comment faire valoir mes droits ?
Merci d'avance de vos retours


Configuration: Android / Firefox 91.0
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2 réponses

brupala Messages postés 112033 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 174
 
Salut,
le défaut a disparu ou pas ?
En gros,
ils sont responsables du câble, mais c'est toi qui est responsable de la gaine sur ton terrain, si la gaine est bouchée/écrasée , c'est à toi de la changer ou la nettoyer.

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PierreAlain69620
 
Bonjour et merci pour ce retour rapide

Bien à toi

Pierre
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