Problème de changement de cable

Fermé
PierreAlain69620 Messages postés 1 Date d'inscription lundi 16 août 2021 Statut Membre Dernière intervention 16 août 2021 - 16 août 2021 à 11:07
 PierreAlain69620 - 16 août 2021 à 12:26
Bonjour à tous !
Je suis confronté au problème suivant:
Orange a reconnu un defaut du cable entre poteau et maison. Ils ont changé une partie du cable jusqu'à un regard et se sont arrêté là car le cable ne coulissait pas entre ce regard et la maison. N'ont ils pas l'obligation de terminer ?
A qui m'adresser et comment faire valoir mes droits ?
Merci d'avance de vos retours


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2 réponses

brupala Messages postés 110705 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2024 13 874
Modifié le 16 août 2021 à 12:21
Salut,
le défaut a disparu ou pas ?
En gros,
ils sont responsables du câble, mais c'est toi qui est responsable de la gaine sur ton terrain, si la gaine est bouchée/écrasée , c'est à toi de la changer ou la nettoyer.

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PierreAlain69620
16 août 2021 à 12:26
Bonjour et merci pour ce retour rapide

Bien à toi

Pierre
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