pilote pour ancienne imprimante / scanner HPRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

j'ai une imprimante HP modèle HP PSC 2355 qui fait scanner également. C'est un ancien modèle qui a environ 12 ans. Il y a qq mois j'ai changé d'ordinateur (PC windows 10 idem au précédent) et la fonction scanner ne marche plus alors que l'impression depuis le PC
 elle fonctionne. 
A priori, c'est un problème de pilote. Mon conjoint a cherché et me dit que le pilote qui convient n'existe plus et que si on trouve en téléchargement, ça ne marche quand même pas.
Donc au final, je ne peux plus scanner ce qui est très ennuyeux mais je ne voulais pas du tout acheter une nouvelle imprimante.
Pouvez vous me dire si on peut encore trouver et où le pilote qui convient pour communiquer avec la fonction scanner de l'imprimante ci-dessus ?
Merci d'avance

Redbart · Answer

Bonjour
il y aurait des pilotes de XP à win10 ici

le pilote-logiciel est intégré à windows10, utilise les outils de windows

https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/num%C3%A9riser-un-document-ou-une-image-fa6a57d5-1f31-24e5-2a78-2fb0bb2c2d15

cristali · Answer

bonjour, autrement, tu peux scanner a partir de paint
fichier
a partir d'un scanner ou appareil photo

ou essayer avec ça aussi
https://support.hp.com/fr-fr/help/printscandoctor

jeannets · Answer

Bonjour,

Tu peux télécharger ça  https://ftp.ext.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

-- Normalement, avec windows 10, il n'y à plus de pilotes, c'est en passant par windows update que cette installation se fait, voila pour le principe..

-- Cependant, le matériel jugé trop ancien, n'est plus pris en charge par microsoft  et plus de mise à jour des pilotes depuis Nov 2020... c'est une manière indirecte de....

Voilà mais HP a publié le 21 juill 2021 le pilote ci-dessus et téléchargé.. donc

...La manip consiste à désinstaller ton imprimante du PC et débrancher le cable USB
...Redémarrer le PC
...Installer le logiciel téléchargé.... et ne brancher le câble USB que lorsqu'il le demande... finir totalement l'installation.
... Redémarrer le PC... et l'imprimante devrait fonctionner et le scanner aussi...

Voilà donc la première étape et dernière si tout va bien.

Si tout ne va pas bien, tu peux aller voir ceci https://support.hp.com/fr-fr/document/c01829642
et suivre les instructions pour le  "pilote d'impression intégré à Windows"

lanouxcerdan · Answer

Merci beaucoup de toutes vos réponses. je vais potasser tout ça et j'espère qu'on va y arriver :)

lanouxcerdan · Answer

Bon, ça ne marche pas (et ça ne semble pas être qu'on ne sait pas faire).
Je vais essayer de télécharger Paint et voir si je peux faire comme ça ...

jeannets · Answer

Et si tu fait une photocopie en utilisant uniquement les touches de l'imprimante, est-ce que ça marche..??

cette manip utilise le scanner manuellement... c'est la raison de cet essai.

lanouxcerdan · Answer

oui, impression depuis le pc et photocopie manuelle sur l'imprimante fonctionnent bien. C'est la numérisation entre l'imprimante et le pc qui ne fonctionne plus depuis que j'ai changé de pc ...

jeannets · Answer

oui, ça  aide un peu de savoir ça, car de fait le "Scanner" fonctionne..!  c'est la communication entre le scanner et le PC qui sont les fautifs... une histoire de Port..

Cette  imprimante est reliée comment au PC..?? par câble USB... Par Wifi...ou réseau LAN...?

Comment faisais-tu un Scan (numérisation) avant, sur l'ancien PC, il doit y avoir un logiciel, un utilitaire qui porte un nom et tu cliquais dessus pour initier une opération de "Numérisation", et cet utilitaire, n'existe plus sur ton nouveau PC...??? explique un peu..?

Pourrais-tu aussi faire une capture d'écran et la coller sur le site cjoint.com, suivant cette ligne de commande:  tenir la Touche Windows + R... une lucarne s'ouvre et tu y tapes devmgmt.msc OK.... tu développes  la ligne "Périphérique d'acquisition d'images" en cliquant sur la petite croix,  tu devrais y voir des appareils... ou rien  ..??
Dans cet état, tu fait une capture de ce rectangle complet et le place sur le site https://cjoint.com/  descend dans la page et tu copie le lien de cette image et nous le colle ici

cristali · Answer

il y a aussi un autre moyen pour voir et utiliser le scan

ce pc
disque C
programme x86
hp
digital imagin
bin
là, tu devrais voir l'icone du scan et en cliquant dessus, ça scanne

glg29 · Answer

Bonsoir,
Une possibilité encore, te rendre sur Microsoft Store, télécharger le Scanneur Windows proposé, l'installer et ça fonctionne également. (Faut bien écrire Scanneur dans la recherche)
Personnellement j'ai viré le scanner d'Epson pour n'utiliser que celui-ci, aucun problème.

Cdlt.

yclik · Answer

Bonjour
Tester avec l'appli scan intégrée à W10

Pilote pour ancienne imprimante / scanner HP

11 réponses

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