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Controlador para impresora / escáner HP antiguo

Resuelto
lanouxcerdan -  
Hola,

tengo una impresora HP modelo HP PSC 2355 que también escanea. Es un modelo antiguo que tiene aproximadamente 12 años. Hace unos meses cambié de ordenador (PC Windows 10, igual que el anterior) y la función de escaneo ya no funciona, mientras que la impresión desde el PC
sí funciona.
Aparentemente, es un problema de controlador. Mi pareja ha buscado y me dice que el controlador adecuado ya no existe y que si lo encontramos para descargar, no funcionará de todos modos.
Así que, al final, ya no puedo escanear, lo cual es muy molesto, pero no quería comprar una nueva impresora.
¿Podrían decirme si todavía se puede encontrar y dónde está el controlador adecuado para comunicarse con la función de escaneo de la impresora mencionada?
Gracias de antemano.

11 respuestas

  1.  jeannets Colaborador
    Hola,

    Puedes descargar esto https://ftp.ext.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

    -- Normalmente, con Windows 10, ya no hay controladores, se realiza la instalación a través de Windows Update, eso es el principio..

    -- Sin embargo, el hardware considerado demasiado antiguo ya no es compatible con Microsoft y no hay más actualizaciones de controladores desde noviembre de 2020... es una manera indirecta de....

    Pero HP publicó el 21 de julio de 2021 el controlador mencionado anteriormente y se puede descargar.. así que

    ...La maniobra consiste en desinstalar tu impresora del PC y desconectar el cable USB
    ...Reiniciar el PC
    ...Instalar el software descargado.... y conectar el cable USB solo cuando lo pida... completar la instalación completamente.
    ... Reiniciar el PC... y la impresora debería funcionar y el escáner también...

    Así que esa es la primera etapa y la última si todo va bien.

    Si algo no va bien, puedes ver esto https://support.hp.com/fr-fr/document/c01829642
    y seguir las instrucciones para el "controlador de impresión integrado en Windows"
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    3. lanouxcerdan
      Muchas gracias por todas sus respuestas. Voy a repasar todo eso y espero que lo logremos :)
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      2. lanouxcerdan
        Bueno, no funciona (y no parece que sea porque no sabemos hacerlo).
        Voy a intentar descargar Paint y ver si puedo hacerlo así...
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        1. cristali
          paint ya está en el PC normalmente.
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      3. jeannets Colaborador
        ¿Y si haces una fotocopia utilizando solo las teclas de la impresora, funciona..?

        esta maniobra utiliza el escáner manualmente... esa es la razón de esta prueba.
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        1. lanouxcerdan
          sí, la impresión desde el PC y la fotocopia manual en la impresora funcionan bien. Es la digitalización entre la impresora y el PC la que no funciona desde que cambié de PC...
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          1. jeannets Colaborador
            sí, ayuda un poco saber eso, porque de hecho el "Escáner" funciona..! es la comunicación entre el escáner y el PC la que es defectuosa... una cuestión de puerto..

            ¿Cómo está conectada esta impresora al PC..?? ¿por cable USB... por Wifi... o red LAN...?

            ¿Cómo hacías un escaneo (digitalización) antes, en el antiguo PC? Debe haber un software, una utilidad que lleva un nombre y hacías clic en ella para iniciar una operación de "Digitalización", ¿y esa utilidad ya no existe en tu nuevo PC...? ¿puedes explicar un poco..?

            ¿Podrías también hacer una captura de pantalla y pegarla en el sitio cjoint.com, siguiendo esta línea de comandos: mantener la tecla Windows + R... se abre una ventana y escribes 
            devmgmt.msc
            OK.... desarrollas la línea "Dispositivo de adquisición de imágenes" haciendo clic en la pequeña cruz, deberías ver dispositivos... o nada ..??
            En ese estado, haces una captura de todo ese rectángulo y lo colocas en el sitio https://cjoint.com/ baja en la página y copias el enlace de esta imagen y lo pegas aquí.
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            1. lanouxcerdan
              Hola
              Por el momento no estamos logrando mucho. Esta mañana, estoy revisando tus preguntas: tal vez por ahí logremos avanzar.
              La impresora está conectada al PC por un cable USB.
              Habitualmente, abría un documento de texto en blanco (openwriter) y luego iba a insertar imagen / escáner... y lo transformaba en pdf al final.
              Cuando hago devmgmt.msc en el cuadro de Windows + R, no obtengo "dispositivos de adquisición de imágenes". Ese debe ser el problema... Solo tengo:
              dispositivos de seguridad
              dispositivos de interfaz de usuario
              dispositivos de software
              dispositivos del sistema

              ¿Qué piensas?
              Gracias de antemano
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            2. jeannets Colaborador
              @lanouxcerdanOK, sí, pero no obtienes directamente "Dispositivo de adquisición" ... aquí se explica cómo acceder al administrador de dispositivos https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-prise-en-main-d-un-systeme-d-exploitation/windows-10/windows-10-acceder-au-gestionnaire-de-peripheriques_159312-355855

              y cuando estés en la pantalla en 2°.... haz clic en la pequeña cruz a la izquierda de "Dispositivo de adquisición de imágenes"

              y captura esta imagen (todo el administrador) para ponerla en el sitio cjoint.com y pégame el enlace aquí.
              La diferencia se debe a que no uso Windows 10...
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            3. lanouxcerdan
              @jeannetscualquiera que sea el método para llegar al administrador de dispositivos, al final, no hay "dispositivos de adquisición de imágenes". Mi hijo siguió tu tutorial y llega al mismo resultado. Se trata de un PC reacondicionado: ¿sería posible que por alguna razón estos dispositivos no estén presentes o hayan sido eliminados?
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            4. jeannets Colaborador
              @lanouxcerdanOK, en mi opinión, no es normal, he hecho la manipulación en un ordenador con Windows 10 y el administrador aparece normalmente.

              En dispositivos de adquisición de imágenes, simplemente tengo la webcam del PC. Entonces, deberías tener algo...
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            5. lanouxcerdan
              @jeannetsBuenas tardes
              Gracias por tu respuesta. Estoy tratando de encontrar a alguien que tenga los dispositivos de captura de imagen correctamente instalados en su pc (porque extrañamente nuestros 2 pcs no los tienen) para probar mi impresora conectada a ese pc y ver si funciona.
              Mientras tanto, ¿podrías decirme si es posible reinstalar los dispositivos y cómo hacerlo?
              Los 2 pcs que tenemos actualmente son pcs reacondicionados y ninguno de los 2 los tiene: ¿es algo que puedo reclamar al vendedor?
              Gracias de antemano.
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          2. cristali
            también hay otra forma de ver y utilizar el escáner

            este pc
            disco C
            programas x86
            hp
            digital imagin
            bin
            ahí, deberías ver el ícono del escáner y al hacer clic en él, se escanea
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            1. glg29
              Buenas noches,
              Otra posibilidad es ir a Microsoft Store, descargar el Escáner de Windows que se ofrece, instalarlo y también funciona. (Es importante escribir Escáner en la búsqueda)
              Personalmente, he eliminado el escáner de Epson para usar solo este, ningún problema.

              Saludos.
              --
              El que no alegra al llegar, siempre lo hace al partir.
              Oh Breizh, ¡mi tierra!
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              1. yclik
                Hola
                Probar con la aplicación de escaneo integrada en W10

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