Service intenet

dauphin -  
nadellen Messages postés 12293 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, je recois un sms m informant "votre encours sur le service internet est superieur a 10 euros' je n ai pas internet??????



Configuration: Windows / Chrome 91.0.4472.124

2 réponses

HelpiOS Messages postés 15195 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   11 650
 
Bonjour,

Les données mobiles sont peut-être activées sur votre portable, vérifiez vos paramètres. Si vous n'utilisez pas du tout le service internet de Free, vous pouvez le désactiver depuis votre espace client.
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nadellen Messages postés 12293 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 710
 
bonjour
si vous avez un forfait minimal avec 50 mo de data par exemple, alors vous avez dépassé votre forfait
soit avec des mises à jour, soit autre chose....
vous pouvez aller sur internet en wifi.

faites attention le dépassement coute cher, ; si c'est une fois occasionnellement, ça va, mais si c'est régulier, pensez à choisir un autre forfait, qui même s'il est plus cher au départ, reviendra moins cher au final que un forfait minimaliste avec dépassement.
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