les pilotes de ce périphérique ne sont pas installésRésolu/Fermé

Question

Bonjour,  à tous
 problème suivant merci de m'aider

problème au niveau des périphériques PnP détecté(triangle jaune devant mon pc) qui est un pc de bureau monté par un professionnel sans marque! et date de 2016
mise à jour windows 10  21H1 le 07 7 2021

(DESKTOP MGB5KAP version 10 x64  mon PC?)
je suis paumée que dois-je faire s'il vous plait si vous savez MERCI




Configuration: Windows / Chrome 91.0.4472.124

kaneagle · Answer

Bonjour,

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
Parcourir
Va dans ce PC
Disque C
Windows
Sélectionne le dossier --> inf
OK, suivant
Redémarre.

winnie23 · Answer

merci pour la réponse rapide 
s'il n'y avait eu qu'à mettre à jour le pilote je l'aurais fait sans rien demander
or en cliquant sur gestionnaire de périphérique j'ai ceci : ETAT pilote indisponible et ETAT  erreur de pilote( ??? )
dans ce pc  C windows  des inf il y en a plein  je ne sais pas quoi faire  la dernière fois que j'ai en un soucis avec cet ordi ça m'a coûté 70 euros de réparation  suite à la manipulation faite en demandant de l'aide  je joint ceci





merci

winnie23 · Answer

bonjour,
pas de réponse dommage pour moi je joint ceci qui éclaireras peut-être d'avantage

merci d'avance

billmaxime · Answer

salut

pc de bureau monté par un professionnel sans marque 

tu as la référence de ta carte mère?

si ce n'est pas le cas, télécharge et exécute Speccy --> clique ici

PS: au tout début de l'installation, en haut à droite, sélectionne le Français

quand le scan est terminé:

clique sur fichier 

enregistrer au format texte

mets le sur le bureau

poste le rapport via Cjoint --> clique ici

@+

winnie23 · Answer

https://www.cjoint.com/c/KGljnzYKdjx
MERCI  A TOI

billmaxime · Answer

re

ok, poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques 

@+

winnie23 · Answer

https://www.cjoint.com/c/KGljONxT8mx

billmaxime · Answer

re

tu as "reposté" le rapport de Speccy

pour ce que je demande, clique droit sur Démarrer --> Gestionnaire de périphériques

poste la capture d'écran de ton Gestionnaire de périphériques

@+

kaneagle · Answer

Essaie ce pilote --> Chipset

winnie23 · Answer

Périphériques
		Périphérique clavier PIH
			Type de périphérique	Clavier
			Nom du périphérique	Périphérique clavier PIH
			Vendeur	Microsoft
			Emplacement	Périphérique d’entrée USB
				Pilote
		Souris HID
			Type de périphérique	Souris
			Nom du périphérique	Souris HID
			Vendeur	Inconnu
			Emplacement	Périphérique d’entrée USB
				Pilote
		Brother Generic Jpeg Type2 Class Driver
			Type de périphérique	Imprimante
			Nom du périphérique	Brother Generic Jpeg Type2 Class Driver
			Vendeur	Brother
			Emplacement	http://192.168.1.98:80/WebServices/Device
				Pilote
		Périphérique de numérisation WSD
			Type de périphérique	Caméra/scanner
			Nom du périphérique	Périphérique de numérisation WSD
			Vendeur	Inconnu
			Commentaire	Brother DCP-J132W [90489ad87db4]
			Emplacement	http://192.168.1.98:80/WebServices/Device
				Pilote
		Brother DCP-J132W LAN
			Type de périphérique	Caméra/scanner
			Nom du périphérique	Brother DCP-J132W LAN
			Vendeur	Brother
				Pilote
		Périphérique audio USB
			Type de périphérique	Périphérique audio
			Nom du périphérique	Périphérique audio USB
			Vendeur	Logitech
			Emplacement	Périphérique USB composite
				Pilote
		MS/MS-PRO       
			Type de périphérique	Appareil portable
			Nom du périphérique	MS/MS-PRO
			Vendeur	GENERIC-
			Commentaire	H:\
			Emplacement	Volume
				Pilote
		Elements 2621   
			Type de périphérique	Appareil portable
			Nom du périphérique	Elements 2621
			Vendeur	WD
			Commentaire	disque :F
			Emplacement	Volume
				Pilote
		xD-Picture      
			Type de périphérique	Appareil portable
			Nom du périphérique	xD-Picture
			Vendeur	GENERIC-
			Commentaire	I:\
			Emplacement	Volume
				Pilote
		Compact Flash   
			Type de périphérique	Appareil portable
			Nom du périphérique	Compact Flash
			Vendeur	GENERIC-
			Commentaire	F:\
			Emplacement	Volume
				Pilote
		SD/MMC          
			Type de périphérique	Appareil portable
			Nom du périphérique	SD/MMC
			Vendeur	GENERIC-
			Commentaire	G:\
			Emplacement	Volume
				Pilote
		Elements 10B8   
			Type de périphérique	Appareil portable
			Nom du périphérique	Elements 10B8
			Vendeur	WD
			Commentaire	DISQUE W
			Emplacement	Volume
				Pilote
		Imprimantes
				Brother DCP-J132W Printer
					Port de l'imprimante	WSD-0b6c7ce6-5ab3-4b2c-935e-f5928979c673
					Processeur d'impression	winprint
					Disponibilité	Toujours
					Priorité	1
					Duplex	Aucun
					Qualité d'impression	600 * 600 dpi Couleur
					Statut	Inconnu
						Pilote
				Brother DCP-J132W Printer (Copie 1) (Imprimante par défaut)
					Port de l'imprimante	BRW90489AD87DB4
					Processeur d'impression	winprint
					Disponibilité	Toujours
					Priorité	1
					Duplex	Aucun
					Qualité d'impression	600 * 600 dpi Couleur
					Statut	Inconnu
						Pilote
				Microsoft Print to PDF
					Port de l'imprimante	PORTPROMPT:
					Processeur d'impression	winprint
					Disponibilité	Toujours
					Priorité	1
					Duplex	Aucun
					Qualité d'impression	600 * 600 dpi Couleur
					Statut	Inconnu
						Pilote
				Microsoft XPS Document Writer
					Port de l'imprimante	PORTPROMPT:
					Processeur d'impression	winprint
					Disponibilité	Toujours
					Priorité	1
					Duplex	Aucun
					Qualité d'impression	600 * 600 dpi Couleur
					Statut	Inconnu
						Pilote
				OneNote
					Port de l'imprimante	Microsoft.Office.OneNote_16001.12026.20112.0_x64__8wekyb3d8bbwe_microsoft.onenoteim_S-1-5-21-1052207265-3731280598-1020781976-1001
					Processeur d'impression	winprint
					Disponibilité	Toujours
					Priorité	1
					Duplex	Aucun
					Qualité d'impression	300 * 300 dpi Couleur
					Statut	Inconnu
						Pilote

billmaxime · Answer

re

teste le pilote de Kaneagle dans ce message --> clique ici

tu dois le dézipper avec 7zip (par exemple), et exécuter le --> mb_driver_610_infupdate_10.1.18243.8188.exe

pour la capture d'écran que je demandais, voici 1 exemple:

PS: salut Kaneagle

@+

kaneagle · Answer

As-tu essayé le chipset ?

Image en exemple pour gestionnaire de périphériques:

winnie23 · Answer

telechargé chipset et triangle jaune disparu merci ( excuse moi billmaxime)

billmaxime · Answer

re

telechargé chipset et triangle jaune disparu merci ( excuse moi billmaxime)  

donc tu n'as plus de soucis?

@+

winnie23 · Answer

non plus de soucis  je vous remercie  infiniment tous les deux c'est sympa 

je sais j'ai pas été maligne pas réussi à faire la capture d'écran   un peu sotte la mamie parfois!!

billmaxime · Answer

re

pas de souci, ça nous a fait plaisir :)

bonne continuation

@+

Les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés

16 réponses

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