Le pilote Bluetooth et le pilote WIFI ne répondent pas

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 SMURF2000 -
Bonjour,

mon ordinateur portable est un Huawei Matebook D 15 sous WINDOWS 10.
Je vous demande de l'aide pour un "problème de connexion sans fil", en effet les pilotes WIFI et Bluetooth ont disparu du gestionnaire de périphériques.
Même après leur réinstallation grâce au site officiel Huawei, mais aussi par le gestionnaire PC, le problème persiste.
Réinitialiser le réseau ne fonctionne pas non plus.
Oui ma carte réseau est opérationnelle.

Merci pour votre réponse.

9 réponses

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salut

les pilotes WIFI et Bluetooth ont disparu du gestionnaire de périphériques.

exécute 1 point de restauration à 1 date d'avant ton souci --> clique ici

@+
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Bonjour,

Si le problème est récent, fais une restauration du système et choisis une date antérieure au problème.

Windows + R
Tape --> rstrui.exe et OK.

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Essaie ce pilote --> PCManager
Dézippe-le
Lance le fichier --> PCManager_Setup_11.1.1.97(C001D002).exe

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Procède à un sfc:
Touche Windows + X
Sélectionne --> Windows PowerShell (admin) ou Invite de commandes (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.

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Fais une réparation de windows 10
Regarde ceci --> Réparer Windows 10 sans perte de données

Je n'ai malheureusement aucun point de restauration. Cela est arrivé il y a 2heures maintenant.
Oui j'ai déjà PC Manager. En allant dans "résolution des problèmes", le logiciel trouve les problèmes : pilote Bluetooth et pilote wifi manquant ; mais est échoue à les réparer
sortie de la commande : "Le programme de protection des ressources Windows n’a trouvé aucune violation d’intégrité."
Merci de votre aide.
Je ne vois qu'une solution, c'est de réinitialiser mon pc.
C'est quand même bizarre que le wifi et le bluetooth se déconnectent en même temps ...