Carte Nvidia qui se déconnecte ?

Fermé
Jeffdogg Messages postés 19 Date d'inscription mardi 5 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2021 - 4 juil. 2021 à 19:56
billmaxime Messages postés 48667 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2022 - 7 juil. 2021 à 08:55
Bonjour,

Je viens tout juste d'acheter ce PC : https://www.laptopspirit.fr/289037/asus-rog-strix-g17-g713qr-hg022t-pc-portable-17-300hz-puissant-gamer-createur-ryzen-9-rtx-3070.html
J'ai retrouvé un problème que j'ai eu sur mon ancien, à savoir une erreur DirectX sur certains jeux (un en particulier, mais d'autres personnes l'ont sur d'autres jeux).
Parfois ce message d'affiche en jeu et fait crasher le jeu :


Tout à l'heure en voulant mettre à jour mes pilotes CG, ça ne voulait pas ("pilotes non compatible avec cette version de Windows"). Je suis allé dans le gestionnaire de périphérique, et là, surprise : pas de carte Nvidia ! Il n'y avait que le chipset graphique.
J'ai redémarré, et là la carte Nvidia est présente.

Alors je pense avoir compris ce message DirectX qui parle de carte déconnectée... si la carte se déconnecte aléatoirement, forcément...

Mais alors comment faire ? Le PC est neuf, j'ai touché à rien, aucune modif.

Merci

Configuration: Windows / Chrome 91.0.4472.124

6 réponses

tanteelise Messages postés 27952 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 28 novembre 2022 4 413
4 juil. 2021 à 20:14
Bonjour,

Tu as installé cette dernière version ?

https://www.nvidia.com/en-gb/drivers/results/176662/

Cordialement
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Jeffdogg Messages postés 19 Date d'inscription mardi 5 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2021
4 juil. 2021 à 20:28
Oui, c'est la version que j'ai eu du mal à installé parce que la carte était déconnecté, mais en redémarrant, j'ai ce pilote.
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tanteelise Messages postés 27952 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 28 novembre 2022 4 413
4 juil. 2021 à 20:29
Edit :

Comme ton PC est neuf, regarde si tu as la dernière version de Windows :

à gauche sur l'icône démarre , tape : winver et dis nous ce que tu as.
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Jeffdogg Messages postés 19 Date d'inscription mardi 5 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2021 > tanteelise Messages postés 27952 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 28 novembre 2022
4 juil. 2021 à 20:56
Windows 10

Microsoft Windows
Version 20H2 (build du système d'exploitation 19042. 1052)
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tanteelise Messages postés 27952 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 28 novembre 2022 4 413 > Jeffdogg Messages postés 19 Date d'inscription mardi 5 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2021
5 juil. 2021 à 08:55
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Jeffdogg Messages postés 19 Date d'inscription mardi 5 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2021 > tanteelise Messages postés 27952 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 28 novembre 2022
5 juil. 2021 à 11:01
Voici le résultat
https://pastebin.com/k2mZbps9

PS : en tout cas, merci pour l'aide
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billmaxime Messages postés 48667 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2022 5 936
5 juil. 2021 à 15:57
salut

Version 20H2 (build du système d'exploitation 19042. 1052)

tu as 1 version de retard, on est à la 21H1

ATTENTION: comme le pc est 1 portable, branche le sur le secteur avant d'exécuter la manipulation

télécharge l'assistant de MAJ de M$ sur ton bureau --> clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

laisse toi guider pendant la MAJ

PS: salut Tanteelise :)

@+
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tanteelise Messages postés 27952 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 28 novembre 2022 4 413
5 juil. 2021 à 16:44
salut billmaxime ;-)
désolée je n'avais pas vu !
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billmaxime Messages postés 48667 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2022 5 936 > tanteelise Messages postés 27952 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 28 novembre 2022
5 juil. 2021 à 16:51
re

pas de souci, mais il faut que Jeffdogg revienne sur le topic pour voir le message

@+
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Jeffdogg Messages postés 19 Date d'inscription mardi 5 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2021
6 juil. 2021 à 13:11
Merci!
J'ai fait ça, et Asus m'a donné un lien avec tous les drivers de mon modèle de PC, j'ai tout installé aussi.

J'ai quand même eu une erreur DirectX :( Pas celle avec le texte comme j'ai posté au dessus, une sans texte (je l'ai souvent, c'est le même principe). La carte Nvidia était toujours présente dans le gestionnaire des périphériques.
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billmaxime Messages postés 48667 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2022 5 936
6 juil. 2021 à 13:20
salut

clque sur Démarrer --> Paramètres

dans la page qui s'ouvre, clique sur Système

dans la page qui s'ouvre, en bas de page clique sur A propos de

dans la page qui s'ouvre --> Spécifications de Windows, regarde que tu as bien la 21H1

@+
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Jeffdogg Messages postés 19 Date d'inscription mardi 5 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2021
6 juil. 2021 à 22:38
C'est bien celle là ;)
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billmaxime Messages postés 48667 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2022 5 936
6 juil. 2021 à 22:44
re

J'ai fait ça, et Asus m'a donné un lien avec tous les drivers de mon modèle de PC, j'ai tout installé aussi.

et pas de changement?

J'ai quand même eu une erreur DirectX :( Pas celle avec le texte comme j'ai posté au dessus, une sans texte (je l'ai souvent, c'est le même principe).

c'est quoi ton souci avec Directx?

La carte Nvidia était toujours présente dans le gestionnaire des périphériques.

si tu as installé tous les pilotes d'Asus, c'est normal

poste 1 capture d'écran de gestionnaire des périphériques --> clique ici

@+
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Jeffdogg Messages postés 19 Date d'inscription mardi 5 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2021
6 juil. 2021 à 22:56
Bah mon soucis avec DirectX c'est que j'ai une erreur DirectX qui fait crasher les jeux.

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billmaxime Messages postés 48667 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2022 5 936
6 juil. 2021 à 23:42
re

regarde cette page pour les soucis de pilotes Nvidia avec Windows Update de W10 --> clique ici

et cette page de DDU pour désinstaller/réinstaller le pilote Nvidia --> clique ici

PS: dans le bas de la page, il y a cette note:

Editor's Note:
Nvidia: Additional DXCache cleanup (new location since 471.11 driver). translation update: Ukrainian.xml

Note de l'éditeur:
Nvidia : nettoyage supplémentaire de DXCache (nouvel emplacement depuis le pilote 471.11). mise à jour de la traduction : ukrainien.xml

et le dernier pilote pour ta carte est le --> 471.11 WHQL

la page du support de téléchargement Nvidia --> clique ici

@+
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Jeffdogg Messages postés 19 Date d'inscription mardi 5 mars 2019 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2021
7 juil. 2021 à 07:07
J'ai déjà ce pilote
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billmaxime Messages postés 48667 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 27 novembre 2022 5 936
7 juil. 2021 à 08:55
salut

je ne pense pas que le souci vienne de DirectX puisque tu as la version 12, mais du pilote Nvidia

je pense que tu as répondu vite fait avant de partir bosser (par exemple), mais prend le temps de consulter le lien des pages dans mon message précédent

si tu as des questions...

@+
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