Problème de livraison et non contact de la part du vendeur
Shalimar01
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Shalimar01 Messages postés 4 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
J'ai acheté 2 paires d'écouteurs sur le site pikachu-pro en date du 5 avril.
je savais que la livraison serais longue car cela viens de Chine mais je n'arrive a avoir aucun retour de leur part je ne trouve jamais la même e-mail sur le site et après leur avoit fait un enième mail ce matin je reçois un retour m'indiquant que l'adresse du sav n'est pas trouvable.
impossible d'avoir contact avec le vendeur, rien sur le site ne me permet de demander le remboursement, comment puis-je faire?
en vous remerciant pour votre aide et votre expertise.
J'ai acheté 2 paires d'écouteurs sur le site pikachu-pro en date du 5 avril.
je savais que la livraison serais longue car cela viens de Chine mais je n'arrive a avoir aucun retour de leur part je ne trouve jamais la même e-mail sur le site et après leur avoit fait un enième mail ce matin je reçois un retour m'indiquant que l'adresse du sav n'est pas trouvable.
impossible d'avoir contact avec le vendeur, rien sur le site ne me permet de demander le remboursement, comment puis-je faire?
en vous remerciant pour votre aide et votre expertise.
A voir également:
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- Colis en cours de livraison ✓ - Forum Consommation & Internet
3 réponses
Bonjour,
il ne te reste plus qu'à attendre et espérer que tu recevras ton colis.
PS:
Quand on donne le nom d'un site il est préférable de donner son url complète car en l'état pikachu-pro ne mène nulle part https://www.google.com/search?q=pikachu-pro
comment puis-je faire?
il ne te reste plus qu'à attendre et espérer que tu recevras ton colis.
PS:
Quand on donne le nom d'un site il est préférable de donner son url complète car en l'état pikachu-pro ne mène nulle part https://www.google.com/search?q=pikachu-pro
Mauvaise nouvelle, ça ressemble typiquement à des sites éphémères qui vendent un pseudo produit puis disparaissent pour créer un autre site, etc.
https://fr.all-url.info/fr/kitchen-knive.fr/
Je pense que vous avez perdu votre argent désolé.
https://fr.all-url.info/fr/kitchen-knive.fr/
Je pense que vous avez perdu votre argent désolé.
Bonjour
Sans avoir le lien précis difficile à dire.
Mais probable que ce soit encore un site éphèmère qui n'est la que le temps de collecter votre argent et puis va disparaitre (avec votre argent).
C'est la chine, aucun recours.
Bàv
Sans avoir le lien précis difficile à dire.
Mais probable que ce soit encore un site éphèmère qui n'est la que le temps de collecter votre argent et puis va disparaitre (avec votre argent).
C'est la chine, aucun recours.
Bàv
Merci pour votre retour
URL https://picachu.fr/
Donc aucun recours possible juste parceque c'est la Chine?
URL https://picachu.fr/
Donc aucun recours possible juste parceque c'est la Chine?
URL https://picachu.fr/
Aucune mention légale sur le site c'est pourtant obligatoire, le site est enregistré en France c'est un site acheté clé en main donc site amateur, tu trouveras toutes les informations sur ce site SUR CETTE PAGE qui est à lire attentivement
Bien qu'enregistré en France ce site est géré par une société nommée SYBA4 LTD située à Londres c'est indiqué dans les CGV et la politique de confidentialité.
VOIR CI-DESSOUS QUELQUES INFOS UTILES QUI SONT À CONSULTER ATTENTIVEMENT.
1- IL Y A PLUSIEURS SOLUTIONS POUR SE FAIRE REMBOURSER SON ACHAT:
SOLUTION 1
Si l'achat a été réglé via Paypal demande le remboursement VOIR CETTE PAGESOLUTION 2
Si l'achat a été réglé via carte bancaire on peut aussi se faire rembourser via le "chargeback" voir : CETTE PAGE2- LIENS UTILES EN CAS DE PROBLÈME AVEC UN SITE SITUÉ EN FRANCE:
-MÉDIATEUR CONSOMMATION-DGCCRF
3- Certaines règles sont à respecter avant de commander sur un site:
1- Regarder si des avis existent sur le net.2- Vérifier en bas de page si les mentions légales OBLIGATOIRES sont présentes, voir CETTE PAGE.
Règle simple: PAS DE MENTIONS LÉGALES ON NE COMMANDE PAS.
3- Vérifier si une adresse postale est présente ainsi qu'un téléphone et email afin de pouvoir joindre le site en cas de problème.
4- Si une adresse postale est indiquée vérifier si cette adresse existe sur https://www.google.com/maps/?ucbcb=1
5- aller sur ce site entrer l'adresse de la page d’accueil du site où l'on souhaite commander afin de voir sa localisation et son ancienneté.
6- Quand on commande sur un site étranger les recours en cas de problème sont le plus souvent impossibles.
7- Les prix très bas sont signe de contrefaçon de très mauvaise qualité et aussi parfois d'arnaque (on ne reçoit jamais les articles).