Problème Numericable : connexion entre le modem et internet interrompu.

Bonjour à toutes et à tous, je suis depuis le début de l'année avec une box Numéricable. Problème ? Depuis le début de l'année j'ai beaucoup de problèmes concernant internet. Y a des périodes où je me retrouve à être connectée au wifi sans internet et ça pour plusieurs jours voir un mois entier. Là je retourne une nouvelle fois dans une période du genre et quand j'ouvre les diagnostiques réseaux windows avec mon pc ça dit qu'il y a un problème de connexion interrompue entre mon point d'accès, routeur ou modem et internet. Si quelqu'un à une solution je veux bien !