La banque postale inaccessible Fermé

Question

Bonjour, 

Depuis le 3 mai, fin de journée, le compte "La banque postale" est inaccessible après la saisie de son mot de passe à 6 chiffres. D'autres internautes connaissent-ils le même problème ou est-ce une mauvaise configuration de mon navigateur, ce dont je doute fort ? 

Configuration: Windows / Chrome 90.0.4430.93

Panth33ra · Answer

Bonjour,
La patience, c'est essentielle.
As-tu tenté sa version smartphone ?
J'ai ouvert mon compte sur Android, l'application fonctionne et l'ouverture de compte aussi. Il est possible que ton navigateur Internet soit mal configuré. A vérifier !

Xileh · Answer

Bonjour,

Il y a un autre cas ici

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37201237-connection-la-poste

Peut-être un bug sur leur site qui affecte certains clients.... ou peut-être ces clients ont-ils un point commun ... (même antivirus par-exemple, ou même navigateur...)

zebulon65 · Answer

Il me reste la possibilité de me connecter correctement avec Internet Explorer. Ouf ! 
Ceci dit, je pense qu'il y a un problème temporaire avec le navigateur Google Chrome qui reste mon navigateur de  base. Pour me connecter à d'autres sites, je n'ai, bien sûr, aucun problème.

pistouri · Answer

Bonjour,

1- Vide le cache de Google Chrome Effacer l'historique ou le cache d'un navigateur Web
Fais un test.

2- Lance Chrome en navigation privée dépourvu de toutes extensions.
Le tutoriel
Fais un test.
Si cela fonctionne, c'est une extension qui mets la zizanie.

3- Désactive  l'analyse HTTPS dans l'agent Web Avast.
Dans ce style, je n'ai pas cet antivirus que je déconseille fortement vu son passé peu glorieux et son avenir incertain.

Accueil >> Paramètres >> Composants >> Bouclier Web >> Activer l'analyse HTTPS (décochezcette option) Ouvrir Avast > MENU > Paramètre > Protection > Agent principaux > descendre la page et aller sur Agent web > Décocher Autoriser l'analyse HTTPS

4- Réinitialise Google Chrome.
==► ResetBrowser


Info rappel : Mot de passe tous les 90 jours


A+

zebulon65 · Answer

Pour clore cette discussion, après quelques tâtonnements, je suis parvenu à trouver la solution : se connecter via le navigateur Firefox. Pourvu que cela dure ! 
Google Chrome est définitivement incompatible, du moins à partir de mon ordi portable...

pistouri · Answer

Salut,

Google Chrome est définitivement incompatible, 
Non.

Tente ta chance avec Revo pour désinstaller Google Chrome.
Exporte avant tes favoris au format  ''fichier HTLM''.

Réinstalle Google Chrome 32 ou 64 bits selon ton système d'exploitation.
Importe tes favoris.
Fais un test dans la foulée.

A+

La banque postale inaccessible

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