Mon imprimante Brother MFC- J4620DW allumer

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Bonjour,
Mon imprimante Brother J4620, je n'arrive à la redémarrer.
J'ai essayer avec l'astuce de brancher en même temps que de maintenir le bouton on/off
Elle se réveille, mais le message est " fonctions désactivés "
Et elle s'éteint

Avez vous un conseil
Merci à vous

Cordialement
Christine



Configuration: Windows / Chrome 90.0.4430.93

1 réponse

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7 mai 2021
685
Bonjour,
Ton imprimante est connectée sur ton PC sous quel OS Windows ?
Comment : cable USB ou Wi-Fi ?
As-tu procédé à l'installation des drivers de ton imprimante... https://www.brother.fr/services-et-supports/mfc-j4620dw/downloads
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7 mai 2021
685 > Cocci90
Nos question/réponses se sont croisées sans vraiment se comprendre.
Est-ce que la solution a été trouvée ?
>
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Je n'ai pas réussi à la faire démarrer
Je la réveille en branchant la prise secteur
Mais après j'ai un message
"Les données.seront désactivés"

Arrêt en cours
Travail fini et elle s'éteint
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685 > Cocci90
Bonjour,
Est-elle récente ou sa garantie n'est plus d'actualité ?
>
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7 mai 2021

Plus sous garantie, elle doit avoir 5 ans
Brother m'a fait un devis 115 €
Pour une réparation
Je voulais essayer toute seule .... pour ne pas dépenser
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7 mai 2021
685 > Cocci90
Tu as 2 solutions. Soit tu l'as fait réparer, soit tu t'en achètes une nouvelle. Soit dit en passant, tu as des imprimantes moins chères à l'achat que la réparation.