Mon imprimante Brother MFC- J4620DW allumer

cocci90 -  
Panth33ra Messages postés 21851 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Mon imprimante Brother J4620, je n'arrive à la redémarrer.
J'ai essayer avec l'astuce de brancher en même temps que de maintenir le bouton on/off
Elle se réveille, mais le message est " fonctions désactivés "
Et elle s'éteint

Avez vous un conseil
Merci à vous

Cordialement
Christine



Configuration: Windows / Chrome 90.0.4430.93

1 réponse

Panth33ra Messages postés 21851 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 990
 
Bonjour,
Ton imprimante est connectée sur ton PC sous quel OS Windows ?
Comment : cable USB ou Wi-Fi ?
As-tu procédé à l'installation des drivers de ton imprimante... https://www.brother.fr/services-et-supports/mfc-j4620dw/downloads
0
cocci90
 
Bonjour,

Mon imprimante est connectée sur PC, Windows 7
Câble USB

Je n'ai pas réinstallée de drivers

Merci pour ta réponse, désolé je n'ai pas été sur au bureau depuis vendredi
0
Panth33ra Messages postés 21851 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 990 > cocci90
 
Bonjour,
Ton PC est connecté en réseau de ton bureau. Donc, je suppose que ce n'est pas ton PC perso ?
0
Cocci90 > Panth33ra Messages postés 21851 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
en effet je pense que cela vient vraiment de l'imprimante
Je vais télécharger le drivers cela permettra peut être de rafraîchir les donnés
Et avoir une meilleure connection..???
0
Panth33ra Messages postés 21851 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 990 > Cocci90
 
Ce n'est pas cette réponse que j'attendais.
Je te demandais si ton PC était perso donc t'appartenant.
Avec la pandémie, les sociétés et les administrations prêtent des PC portables à leurs personnels pour du télétravail.
Si c'est bien un PC non perso, tu dois t'adresser à ton gestionnaire réseau qui gère aussi le parc informatique (le procédé fonctionne aussi dans les administrations).
0
Cocci90 > Panth33ra Messages postés 21851 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ha désolé je ne l'ai pas entendu de la sorte !
C'est PC perso que j'utilisais pour du pro d'où l'imprimante performante
Et la je l'utilise beaucoup pour une association et je suis bien embettee
Car comme tu le sais, cela tombe tjr en panne quand on en a le plus besoin ....
0