Mon imprimante Brother MFC- J4620DW allumer

Fermé
cocci90 - 30 avril 2021 à 15:14
Panth33ra Messages postés 12747 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2022 - 4 mai 2021 à 11:38
Bonjour,
Mon imprimante Brother J4620, je n'arrive à la redémarrer.
J'ai essayer avec l'astuce de brancher en même temps que de maintenir le bouton on/off
Elle se réveille, mais le message est " fonctions désactivés "
Et elle s'éteint

Avez vous un conseil
Merci à vous

Cordialement
Christine



Configuration: Windows / Chrome 90.0.4430.93

1 réponse

Panth33ra Messages postés 12747 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2022 1 470
30 avril 2021 à 16:24
Bonjour,
Ton imprimante est connectée sur ton PC sous quel OS Windows ?
Comment : cable USB ou Wi-Fi ?
As-tu procédé à l'installation des drivers de ton imprimante... https://www.brother.fr/services-et-supports/mfc-j4620dw/downloads
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Bonjour,

Mon imprimante est connectée sur PC, Windows 7
Câble USB

Je n'ai pas réinstallée de drivers

Merci pour ta réponse, désolé je n'ai pas été sur au bureau depuis vendredi
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Panth33ra Messages postés 12747 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2022 1 470 > cocci90
3 mai 2021 à 11:38
Bonjour,
Ton PC est connecté en réseau de ton bureau. Donc, je suppose que ce n'est pas ton PC perso ?
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Cocci90 > Panth33ra Messages postés 12747 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2022
3 mai 2021 à 11:51
en effet je pense que cela vient vraiment de l'imprimante
Je vais télécharger le drivers cela permettra peut être de rafraîchir les donnés
Et avoir une meilleure connection..???
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Panth33ra Messages postés 12747 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2022 1 470 > Cocci90
3 mai 2021 à 13:45
Ce n'est pas cette réponse que j'attendais.
Je te demandais si ton PC était perso donc t'appartenant.
Avec la pandémie, les sociétés et les administrations prêtent des PC portables à leurs personnels pour du télétravail.
Si c'est bien un PC non perso, tu dois t'adresser à ton gestionnaire réseau qui gère aussi le parc informatique (le procédé fonctionne aussi dans les administrations).
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Cocci90 > Panth33ra Messages postés 12747 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2022
3 mai 2021 à 15:15
Ha désolé je ne l'ai pas entendu de la sorte !
C'est PC perso que j'utilisais pour du pro d'où l'imprimante performante
Et la je l'utilise beaucoup pour une association et je suis bien embettee
Car comme tu le sais, cela tombe tjr en panne quand on en a le plus besoin ....
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