Pour confirmer votre identité, nous enverrons un code de confirmation par texto

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 Benamor -
Bonjoir,
J'ai un probléme avec identification de mon compte facebook sur le nom de (************) email : (*******@gmail.com) j'ai change mon numero de portable . Le numero (********) est un ancien numero je n'etulise plus maitnenant dc je ne reçois pas le code de 6 chiffre aide moi !!! Et merci pour vous urgent

2 réponses

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Bonjour,

Tous les réseaux sociaux imposent que les informations entrées lors de l'inscription soient modifiées en cas de changement, avant que tout incident vous empêche de récupérer votre compte.

A défaut, les procédures de vérification d'identité sont incontournables, longues (semaines ou mois) et ne peuvent se faire par l'intermédiaire d'un forum.

https://www.commentcamarche.net/faq/50350-code-de-confirmation-facebook-non-recu

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34971545-demande-de-l-aide-pour-desactiver-l-authentification-a-deux-fact#answers

https://www.facebook.com/help/search/?q=confirmation+pour+mon+compte.+

Si vous n'avez pas indiqué l'adresse mail ou le n° de téléphone donnés au moment de votre inscription ou si ces indications étaient fausses, vous ne pourrez pas retrouver votre compte.

Seul Facebook peut rétablir votre compte/

https://www.commentcamarche.net/securite/piratage/925-recuperer-un-compte-facebook-pirate-ou-bloque/

Par ailleurs, les procédures peuvent prendre des semaines, voire des mois (jusqu'à 9 dans les signalements apparaissant ici), sachant que CCM est un site d'entraide, dont la charte indique clairement que les intervenants répondent sur leur temps libre et ne gèrent des urgences que les SAV de vos fournisseurs ne traitent pas.
Le probléme n'est pas resolou ...
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Pouvez vous lire mon message. Seul votre fournisseur peut résoudre ce problème et jamais en un jour. Impossible en cas de changement de numéro.
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Merci george pour votre aide . Une autre fois merci pour vous