Pb réception sms

Bonjour,

J’ai acheté pour mon fils le redmi note 9, impossible de recevoir les sms sans wifi. Après plusieurs appels chez Free, on m’a dit de vérifier le numéro dans le centre des messages. Le problème est que je ne le trouve pas, j’ai tt vérifié, avec l’aide d’infos sur internet et je n’ai rien qui correspond. J’ai contacté Xiaomi qui est incapable de me dire comment trouver le centre des messages dans les parametres... Dans Appications systèmes, je n’ai pas l’onglet Messages. Et qd je vais sur Messages et que je clique sur les 3 points, rien non plus...je regrette cet achat...
Quelqu’un saurait quoi faire? Merci