Prise eternet qui fonctionne pas

Bonjour,
Je vit dans une maison neuve( a étage ) qui a 3 ans , elle est équipée en réseau rj45 eternet il y a des prises eternet dans plusieurs chambre et au niveau de la box , j’utilisais un cpl qui faisait le taf jusqu’à maintenant mais maintenant j’ai la fibre et je vais avoir un pc d’ici la semaine prochaine .
Le problème c’est que quand j’essaye de brancher ma ps4 en eternet à ma prise mural le cable est pas détecter comme si y’avait pas de réseau eternet , alors que quand je prends le câble et que je le branche à mon cpl tout marche bien le câble est reconnu , aider moi svp , j’ai essayer de débrancher et rebrancher les câbles rj45 qui sont dans mon panneau électrique mais à part couper le wifi rien d’autre ....