La passerelle par défaut n'est pas disponibleFermé

Question

Bonjour, 

Alors je précise de suite que si j'ais mit sa en titre c'est parce que c'est ce que m'affiche le diagnostic réseau Windows une fois la connexion perdu, a ce moment précis alors ma co refonctionne jusqu'à la prochaine déconnexion dans quelque minute.

Je suis un apprenti game designer donc une connexion internet stable pour tester des fonctionnalités en ligne est indispensable ce qui n'est pas mon cas a mon domicile actuellement.

Ce problème est environ apparu après la mise à jour vers Windows 10H2 donc mon ordinateur s'est mis à jour et depuis ceci j'ais du rentrer ma clefs de sécurité de ma box une nouvelle fois car un bug empêchant ma connexion est survenu.
Depuis cette manipulation qui consistait à simplement oublier le réseau connu pour ressaisir le mot de passe ma connexion internet est devenu très instable du genre elle plante pendant quelque seconde voir minute et repars ensuite, temps qui sont suffisant a ma déconnexion en jeu.

Quand le problème surviens je fait généralement un diagnostic du réseau et celui-ci me réinitialise la carte wifi et m'affiche en rapport de résolution la phrase suivante : la passerelle par défaut n'est pas disponible en me disant qu'il est corriger mais le problème resurviens quelque minutes plus tard (10 environ).

J'ais chercher sur de nombreux Forum une solution, aucune n'a résolu mon problème et j'ais même downgrader vers la build Windows 10 précédente en espérant une résolution et non. Mon Antivirus ne détecte rien de spécial et je ne pense pas à lui étant donné qu'il était déjà présent avant le problème et même corriger les problème lié au registre via CCleaner n'ont rien résolu.

Je précise que ma box est une SFRbox et que seul le PC actuellement utilisé rencontre ce problème, testé et vérifié car sur ma partie Minecraft joué sur deux ordinateur différent le joueur que je contrôlait avec ce PC c'est fait déconnecté et l'autre pouvait continuer à jouer sans problème.
Sauf que celui avec la connexion instable est le plus puissant et donc celui que j'utilise pour le travail, l'autre est vieux et dépassé.

J'attend vos réponse.

brupala · Answer

Salut,
un joueur sérieux, et encore plus un développeur sérieux se connecte  en ethernet à sa box, le wifi n'est pas adapté aux joueurs, tout le monde le sait, mais pas toi visiblement.

pikachou1999 · Answer

J'ais le droit de ne pas avoir de câble Ethernet et puis de toutes façon un développeur sérieux et encore plus les game designer et les programmeurs se pose d'avantage de question sur comment le joueur va utiliser le jeu et donc lui aussi à le droit de ne pas avoir de câble Ethernet.
Sa fait partie d'une des règle a respecter dans le game design et c'est l'une des très nombreuse règle qu'il faut connaître mais sa un simple joueur ne peux pas en avoir conscience. 
entre développeur et joueur il y a un énorme gouffre.

Dans tout les cas merci de ta proposition.

pikachou1999 · Answer

Je demande sa parce que ce n'est pas normal que la connexion bug sur seulement ce PC et qu'avant tout fonctionnait nickel.

pikachou1999 · Answer

Si tu lis ce que j'ais écrit plus haut tu comprendra. Avant la mise à jour il n'y avait aucun problème la wifi fonctionnait nickel pas un bug et même en rétrogradant vers la build antérieur, en désactivant le protocole ipv6, analyse antivirus, réparation du registre par CCleaner et redémarrage, rien à faire le problème surviens toujours.

pikachou1999 · Answer

Je vais essayer un autre pilote vue que je pense que c'est pas normal que le problème soit survenu comme sa d'un coup alors que tout fonctionnait très bien avant.

Un canal Radio pollué me paraitrait surprenant vu que comme dit précédemment ce PC est le seul a subir ce genre de coupure et ce apparu soudainement il y a 1 semaine environ alors que sa fait 7 mois que j'ais ce PC.

pikachou1999 · Answer

En fait les 2 PC que j'ais (ancien et nouveau) + celui de mon père sont dans la même pièce et même l'ancien ordi est juste à côté à même pas 2 mètre mais en tout cas je vais quand même testé Acrylic

pikachou1999 · Answer

Bon bah non au final rien à faire, j'ai même tenté de désinstallé le pilote pour que Windows le remette a neuf au redémarrage mais non toujours le même problème.
Le Parre feu à était désactivé lui aussi pour voir si il ne s'agissait pas de lui mais non.
et la connexion internet n'a aucun problème mais j'ais deux nouveau rapport.

Quand je tente de me connecter à un site pendant le bug quelque fois sa me dit erreur DNS et sa vire ensuite a pas de connexion internet.
l'autre cas qui est le plus commun c'est la recherche du site qui tourne dans le vide et charge indéfiniment.

pikachou1999 · Answer

Enfin quand je voulait dire connexion internet je veux parler de la connexion avec le routeur de base genre j'arrive a me connecter mais la connexion bug toujours avec ces déconnexion intempestive, je crois que je n'ait pas le choix, je vais devoir passer par ethernet et m'acheter un câble.

PierreYR · Answer

Bonjour pikachou1999, 
Mon ordinateur a exactement le même problème (je suis tombé sur ce forum en cherchant une solution). Comme vous, je suis en connexion wifi et W10, avec une clé wifi D-link DWA-121, pas de fibre. Tout d'abord et j'en suis navré, je doute que la mise à jour ait grand-chose à se reprocher, j'ai ce problème de manière récurrente depuis peut-être six ans, depuis l'achat de l'ordinateur en fait.

Il se manifeste environ 1/10 de l'année, par vagues de quelques heures à quelques semaines, sans raisons particulières. La qualité du wifi importe peu (parfois, il est là alors que 5 barres sur 5 sont allumées, ou au contraire n'apparaît pas alors qu'il n'y en n'a qu'une depuis des heures). Une fois actif, le souci continue même lorsque la réception est optimale et que tous les autres appareils dépendant de cette box internet ont été coupés. La connexion saute, parfois sans même que l'ordinateur ne le réalise (il affiche l'icône de connexion active alors qu'elle ne l'est plus). Elle ne revient qu'après le lancement de la résolution des problèmes, qui conclut invariablement « 

Plus curieux, la résolution des problèmes fonctionne systématiquement. J'avais fait le test une fois, vous pouvez visionner une vidéo YT en haute définition sans problème pourvu d'utiliser en boucle l'outil de résolution..

Je n'ai jamais réussi à intéresser mon réparateur à ce problème, mais il me semble soluble si vous vous y connaissez en informatique (pas mon cas). La résolution des problèmes perd toujours quelques minutes à s'apercevoir, surprise, que la plate-forme par défaut n'est pas disponible. Si vous savez comment faire, je vous recommande de lire les rapports pour savoir quelle est la résolution appliquée, puis d'écrire un script qui la lancera toutes les trois minutes environ. Et je parierais ma chemise que tout ira bien...

Et de grâce, si vous trouvez d'où vient le problème, faites-m'en part. Je suis en maison à deux niveaux, impossible d'installer un câble sans travaux. On m'a recommandé d'utiliser une prise en courant porteur, mais une autre personne dans la maison a aussi besoin d'une connexion et lorsqu'il ne l'utilise pas, c'est lui qui se retrouve avec des connexions intermittentes. Je ne vois pas l'intérêt d'en acquérir une seconde pour qu'elles se tirent le mou l'une l'autre.

Bien cordialement !

pikachou1999 · Answer

En plus je suis persuadé que ce n'est pas un problème matériel étant donné que la connexion en 4G depuis un point d'accès mobile et donc via wifi fonctionne très bien mais le problème c'est que faire en 4G pour jouer en ligne sa passe sur certain jeu mais d'autre subissent de gros lag.

Au passage je tiens à souligner que beaucoup de jeu ont le temps de te déconnecter de la partie pendant la résolution des problèmes donc l'exécuter à chaque fois que le problème surviens reviens au même, tu est déconnecté.

Bon après je sait aussi que pour moi cela résous le problème plus vite en se déco reco de la connexion wifi directement mais cela reviens au même et je me fait déconnecté de la partie.

Pour finir je peux vous transmettre mon message au moment de me reconnecter si cela peux aider mais j'en doute : Ce réseau WI-FI utilise une ancienne norme de sécurité qui risque de ne pas vous protéger.

pikachou1999 · Answer

WPA,WPA2 en clair je pense que c'est WPA et WPA2

pikachou1999 · Answer

A ce que je voit personne ne trouve de solution à ce problème c'est qu'il doit être alors bien tenace mais je veux une solution pas question que j'abandonne !

pikachou1999 · Answer

Bon je voit que vous n'avez pas trouvé de solution au problème mais juste des moyens de le contourné hors la ce post est ici pour trouvé un moyen de résoudre le problème alors je vais vous refaire un topo en essayant d'être le plus clair possible. Je vais quand même essayé la technique de contourné le problème en utilisant le câble Ethernet dés que j'en aurait un en ma possession ce résumé donc un peu plus clair est juste la pour si quelqu'un aurait une solution pour résoudre le problème lié au wifi. Pendant les vacances d'été de 2020 j'apprend que j'ais était prit dans une école spécialisé dans la conception de jeu vidéo et naturellement donc après l'entretiens ont m'a demandé de commencer à travaillé pour prendre un peu d'avance et de préférence sur un ordinateur portable plus performant, l'avantage est que l'on peux facilement déplacé un ordinateur portable et donc beaucoup de données sans être perdu. un Acer aspire E1-571 était trop vieux pour travailler dans ces conditions alors j'ais prit la décision de prendre un nouvel ordinateur un Lenovo y540. Après l'achat l'ordinateur à était testé tout fonctionnait à la perfection rien à signalé et à continuer comme sa jusqu'à ce que mon ordinateur me propose de migré vers la mise à jour de Windows 10 20H2 soit plusieurs mois plus tard. quelque jour après la proposition j'ais décidé d'effectuer la mise à jour pour maintenir un ordinateur à jour bien évidement et la mise à jour s'effectue sans encombre l'ordinateur est passé sous Windows 10 20H2 sans problème en même temps que les mise à jour facultative. Après la mise à jour je constate alors mon premier problème que je résous simplement en oubliant le réseau utilisé jusqu'à maintenant et en me reconnectant au même en entrant à nouveau la clé de sécurité réseau. C'est la que l'ont arrive au cœur du problème irrésolu, en jouant à des jeux et plus principalement Roblox je remarque que au bout d'un certain moment plus personne ne bougeait et le jeu m'affichait alors le message suivant : Déconnecté, vérifier votre connexion internet et réessayer. J'appuie sur le bouton de reconnexion en pensant à un simple bug de co mais sans succès je décide donc d'aller vérifié ma connexion wifi et je voit alors : connecté, sécurisé marqué sur ma connexion wifi. malgré cela impossible de me reconnecter à Roblox je décide donc de faire un déco reco du wifi via le bouton présent sur la liste des réseaux en bas à droite et la la connexion reviens à la normale. Mais cette solution n'était que temporaire car le cas reviens quelque minutes plus tard et donc je recommence la manipulation précédente, mais le problème reviens encore et encore après quelque minutes. Je commençait à en avoir pas dessus la tête je fait donc autre chose que jouer à Roblox mais la je me rend compte que le problème ne viens pas de Roblox mais c'est tout ce qui utilise internet qui me déconnecte : jeux, vocal, WEB ect... Je décide donc d'utiliser le diagnostic de réseau Windows en analysant toutes les carte réseaux et quand il fini par trouver le problème il réinitialise la carte Wifi puis m'indique le fameux message : la passerelle par défaut n'est pas disponible (corrigé). Ou cas ou je vous envoie le rapport détaillé : Détails sur le diagnostic de carte réseau : Informations sur le pilote Wi-Fi de carte réseau : Description . . . . . . . . . . : Intel(R) Wireless-AC 9560 160MHz Fabricant . . . . . . . . . : Intel Corporation Fournisseur . . . . . . . . . . . : Microsoft Version . . . . . . . . . . . : 21.10.2.2 Nom de fichier Inf . . . . . . . . . : C:\WINDOWS\INF etwtw08.inf Date de fichier Inf . . . . . . . . . : samedi 7 décembre 2019 09:07:47 Nom de section . . . . . . . . . : Install_MPCIEX_GENM2CRF_9560_AC_2x2_HMC_WINT_64_AC ID matériel . . . . . . . . . . : Indicateurs d’état d’instance . . . . . : 0x180200a Code d’état de gestionnaire de périphériques . . : 0 Type If . . . . . . . . . . . . : 71 Type de média physique . . . . . . : 9 Informations de diagnostics (Connectivité Sans Fil) Détails sur le diagnostic de connectivité sans fil : Les informations de connexion sont actuellement diagnostiquées. GUID de l’interface : f949a68e-82e8-447a-ad0b-f0538a29f91b Nom de l’interface : Intel(R) Wireless-AC 9560 160MHz Type d’interface : Wi-Fi natif Incident de connexion diagnostiqué ID de configuration automatique : 1 ID de connexion : 1 Synthèse de l’état de la connexion La connexion a démarré à : 2021-05-01 16:04:24-759 Correspondance de profil : Réussite Pré-association : Réussite Association : Réussite Sécurité et authentification : Réussite Liste des points d’accès visibles : 1 élément(s) au total, 1 élément(s) affiché(s) BSSID BSS Type PHY Signal(dB) Canal/fréq SSID ------------------------------------------------------------------------- CC-2D-1B-0E-D3-4E Infra -44 5500000 SFR_D348 Historique de connexion Informations pour la configuration automatique (ID 1) Liste des réseaux visibles : 5 élément(s) au total, 5 élément(s) affiché(s) BSS Type PHY Sécurité Signal(RSSI) SSID compatible ------------------------------------------------------------------------------ Infra Oui 91 Oui SFR_D348 Infra Oui 38 Oui SFR_5670 Infra Oui 83 Oui SFR WiFi Mobile Infra Non 83 Oui SFR WiFi FON Infra Oui 83 Oui SFR_5908 Liste des réseaux favoris : 3 élément(s) Profil : SFR_D348 SSID: SFR_D348 Longueur du SSID : 8 Mode de connexion : Infra Sécurité : Oui Défini par la stratégie de groupe : Non Me connecter même si le réseau ne diffuse pas son nom : Non Connectable : Oui Profil : Xperia E5_d2d3 SSID: Xperia E5_d2d3 Longueur du SSID : 14 Mode de connexion : Infra Sécurité : Oui Défini par la stratégie de groupe : Non Me connecter même si le réseau ne diffuse pas son nom : Non Connectable : Non Raison : 0x00028003 Profil : SFR_D348 2 SSID: SFR_D348 Longueur du SSID : 8 Mode de connexion : Infra Sécurité : Oui Défini par la stratégie de groupe : Non Me connecter même si le réseau ne diffuse pas son nom : Non Connectable : Non Raison : 0x00028001 Informations de la connexion ID 1 La connexion a démarré à : 2021-05-01 16:04:24-759 ID de configuration automatique : 1 Profil : SFR_D348 SSID: SFR_D348 Longueur du SSID : 8 Mode de connexion : Infra Sécurité : Oui Pré-association et association Paramètres de connectivité fournis par le fabricant du matériel : Non Paramètres de sécurité fournis par le fabricant du matériel : Non Le profil correspond aux critères définis pour le réseau : Réussite État de la pré-association : réussite État d’association : succès Dernier point d’accès : cc-2d-1b-0e-d3-4e Sécurité et authentification Type de sécurité configuré : WPA2-PSK Type de chiffrement configuré : TKIP Protocole 802.1X : Non Échange de clés démarré : Oui Clé de monodiffusion reçue : Oui Clé de multidiffusion reçue : Oui Nombre de paquets de sécurité reçus : 0 Nombre de paquets de sécurité envoyés : 0 Statut de la tentative de sécurité : Réussite Connectivité Statistiques de paquets Ndis Rx: 193696 Ndis Tx: 64864 Réussite du déchiffrement monodiffusion : 42015 Réussite du déchiffrement multidiffusion : 0 Échec du déchiffrement monodiffusion : 0 Échec du déchiffrement multidiffusion : 0 Réussite Rx : 210155 Échec Rx : 0 Réussite Tx : 81150 Échec Tx : 0 Nouvel essai Tx : 9875 Nouveaux essais multiples Tx : 495 Durée de vie maximale Tx dépassée : 0 Échec ACK Tx : 20800 Statistiques d’itinérance : 1 élément(s) Heures : 2021-05-01 16:04:41-244 Profil itinérant provenant de BSSID : cc-2d-1b-0e-d3-4e Raison : 0x00000007 Informations de diagnostics (Connectivité Sans Fil) Détails sur le diagnostic de connectivité sans fil : Pour des informations complètes sur cette session, voir l’événement d’informations de connectivité sans fil. Classe d’assistance : Configuration automatique Résultat de l’initialisation : Réussite Les informations de connexion sont actuellement diagnostiquées. GUID de l’interface : f949a68e-82e8-447a-ad0b-f0538a29f91b Nom de l’interface : Intel(R) Wireless-AC 9560 160MHz Type d’interface : Wi-Fi natif Résultat du diagnostic : Il y a peut-être un problème Informations de diagnostics (Carte Réseau Sans Fil) Détails sur le diagnostic de carte réseau sans fil : Pour des informations complètes sur cette session, voir l’événement d’informations de connectivité sans fil. Classe d’assistance : MSM Wi-FI natif Résultat de l’initialisation : Réussite Les informations de connexion sont actuellement diagnostiquées. GUID de l’interface : f949a68e-82e8-447a-ad0b-f0538a29f91b Nom de l’interface : Intel(R) Wireless-AC 9560 160MHz Type d’interface : Wi-Fi natif Profil : SFR_D348 SSID: SFR_D348 Longueur du SSID : 8 Mode de connexion : Infra Sécurité : Oui Me connecter même si le réseau ne diffuse pas son nom : Oui Résultat du diagnostic : Il y a peut-être un problème C'est ce qu'il y a de donné dans les détail de diagnostic avancé cela va peu-être pouvoir vous avancé à quelque chose. En tout cas nombre de solution pour résoudre ce problème n'ont pas fonctionné après si vous me les proposé je pourrait vous dire si je les ait essayer ou non. Pour apporter d'avantage de précision sachez que ce problème ne surviens uniquement qu'avec ce réseau sinon un partage de co en 4G n'a aucun problème et de plus mon PC est le seul à avoir ce problème la car j'ais testé de me connecter sur le même serveur Minecraft en jouant avec mon anciens et mon nouveau PC et le PC qui reçois ce problème se fait déconnecté mais l'autre peux jouer correctement sans problème. Au fait tant que j'y suis le problème semblent survenir plus souvent lors des téléchargement ou d'un partage d'écran parce qu'il s'interromp soudainement et quand je refait un diagnostic réseau c'est le même résultat. mais sinon sur youtube par exemple il semble arriver moins souvent.

pikachou1999 · Answer

Bon je reviens pour faire mon raport et la connexion par ethernet est un franc succès plus aucun bug cependant comme je l'ait dit ce n'est qu'une solution pour contourné le problème et non de le résoudre donc problème non résolu pour l'instant.

Cependant si vous êtes aussi dans le même cas il y a aussi un moyen de contourné le problème sans câbler.

Si comme pour moi seul votre PC à ce problème prenez un autre PC et faites en un relais, en clair vous partager votre connexion réseau.

pour plus d'information suivez un tutoriel sur internet, la manipulation n'est pas la même sur Windows 10 que pour les version antérieure donc pour le coup il faudra suivre un tuto sur votre système d'exploitation.

Quoi qu'il en soit je continuerai toujours d'essayer de résoudre le problème du wifi mais plus tard.

La passerelle par défaut n'est pas disponible

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