Plus de connexion depuis 40 jours Fermé

Question

Bonjour, depuis le 12/02/21 pas de connection internet un ticket d'incident à été programmé, un technicien est passé chez moi le 10/03/21 après son intervention il me dit que le problème vient de la ligne Orange.
Depuis cette date pas de nouvelles?
cela fait 1mois 1/2 ça commence à faire long j'espère qu'une intervention sera éminente car je commence à perdre patience.
Pour votre compréhension recevez mes salutations distinguées.
Cordialement.

***** Nom supprimé par le modérateur ******

Configuration: Windows / Firefox 86.0

jag72 · Answer

Bonjour,

Contacter votre opérateur mais sachez bien que le service Orange dépanne en premier leur clients et peut être que c'est la raison de l'attente ou votre dossier n'est pas remonté jusqu'au service concerné.

Ici nous ne pouvons rien faire

brupala · Answer

Salut,
ici c'est CCM, pas Free !!
Par contre c'est vrai que Free est au dessous de tout sur ce coup là encore.
Ils pourraient au moins proposer une box 4G en secours gratuitement pendant ce temps là. 
Ils ont dû signaler le défaut à Orange dès le début, Mais Orange a dû leur répondre qu'ils ne feraient rien tant qu'un technicien n'aura pas vérifié sur place, c'est inutile, ça leur permet de botter en touche pendant ce temps là, mais c'est assez fréquent, hélas.
Tu es dans une zone fibrée ?

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2 réponses

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