Impossible de réinitialiser mon PC acer 7741G en configuration d'origine

zenodote Messages postés 113 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous/toutes.
Je veux récupérer un vieux PC 7741G Acer pour le donner à mon petit fils. A la récupération j'ai un message qui me dit : Un problème est survenu nous n'avons pas pu réinitialiser le PC.
J'ai tout essayé, sans succès.


Qui peut me donner la solution ??? Merci
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5 réponses

Redbart Messages postés 21579 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 285
 
Bonjour
ce pc est sorti avec windows7, ce dernier a été abandonné par microsoft début 2020

pour utiliser la recovery (remise en config usine) il faut que la partition "recovery" soit encore présente

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zenodote Messages postés 113 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Merci de cette réponse. en fait ce que je veux c'est remettre tout à zéro pour reconfigurer avec office 365 et win10 puisque j'ai un abonnement famille. en gros éraser le disque et repartir avec win 10. Est-ce possible ??
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Redbart Messages postés 21579 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 285
 
as tu un dvd ou clé usb avec windows10 bootable avec sa clé en 64bits

ça risque d'être compliqué si le bios et pourvu de "secure boot"


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zenodote Messages postés 113 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
Non pas de win 10 bootable. Par contre j'ai image disque win 7 mais comme il est impossible d 'aller plus loin que le début de la réinitialisation ça m'avance pas beaucoup. Je ne comprends pas pourquoi il bloque avant d'entamer la réinitialisation. Je crois que je vais utiliser un bon vieux marteau et frapper jusqu'à ce qu'il explose. le problème sera alors définitivement résolu. Merci encore et bonne journée
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Redbart Messages postés 21579 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 285
 
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seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   496
 
Salut, tu as bien choisi de le réinitialiser a partir du cloud ?
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zenodote Messages postés 113 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2
 
A partir du cloud je ne sais pas faire ??? Je veux bien quelques explications . Merci
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seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   496 > zenodote Messages postés 113 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
OK, tu as accès à ton bureau ?
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zenodote Messages postés 113 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 > seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui
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seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   496 > zenodote Messages postés 113 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ok, dans powershell, tape systemreset puis séléctionne dans le cloud
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zenodote Messages postés 113 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 > seb77150 Messages postés 5846 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Meme dans le cloud, le résultat est le même. Toujours le même message et rien ne se modifie. Merci quand même. Si je trouve la solution je te le ferai savoir. A +
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Redbart Messages postés 21579 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 285
 
tu veux ralentir la croissance intellectuelle de ton petit-fils avec cet I3 ???

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34985180-avg-pc-tuneup

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