Panne bizarre de touchpad sur un Toshiba Satellite L870-178

Résolu
Caribou-22 Messages postés 485 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
macbernic Messages postés 2215 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous :)

On m'a confié un portable Toshiba Satellite L870-178 pour que j'y installe un SSD et y ré-installe WIndows 10. (Il était déjà sous WIndows 10 avant.)

Or depuis que j'ai fait ceci, le touchpad ne fonctionne plus. (Il fonctionnait bien avant.)

J'ai d'abord pensé à une panne logicielle, mais Windows Update a bien téléchargé un pilote Synaptics. J'ai également testé une clé USB bootable Linux Debian 10 et idem, le touchpad n'est pas reconnu en session live.
Évidemment , j'ai testé la combinaison de touches pour activer/désactiver le touchpad, sans succès.

Comme la nappe du touchpad passe derrière l'emplacement 2,5" pour disque dur, j'ai supposé l'avoir abimée en remplaçant le disque dur, mais d'après un test à l'ohm-mètre, celle-ci est toujours fonctionnelle.

Bref, je ne comprend pas ce qui a pu se passer :/ Auriez-vous des idées de la cause du problème ? Un grand merci d'avance !! :)

Configuration: Windows / Firefox 78.0
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4 réponses

Réponse 1 / 4
macbernic Messages postés 2215 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   525
 
Bonjour,
est il bien connecte cote carte mère ? ( c'est connecteur peuvent être capricieux ;))
mais si Windows a telechargé son pilote c'est qu'il la détecté ce pad...as tu essayé les pilote de chez Toshiba ?

@+
1
Caribou-22 Messages postés 485 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   111
 
Bonjour,
Oui tout à fait. J'ai essayé de débrancher/rebrancher la nappe. Sinon côté touchpad elle est soudée.
Il me semble bien avoir essayé les pilotes de chez Toshiba oui, sans succès. Et Il ne fonctionne pas non plus sur une session live Linux, alors qu'habituellement les touchpads Synaptics y fonctionnent sans problème.
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macbernic Messages postés 2215 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   525 > Caribou-22 Messages postés 485 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
L’idéal serait de changer cette nappe car cela n'a pas l'air d’être un problème logiciel... ou alors ceux sont les connecteurs ??
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Caribou-22 Messages postés 485 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   111 > macbernic Messages postés 2215 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
En effet. Cependant la nappe est soudée à la carte sur laquelle sont les boutons de clic. Changer la nappe nécessite donc de changer aussi cette carte.
En voici une : https://www.ebay.fr/itm/Boutons-Touchpad-Toshiba-Satellite-L850-L875-L870-H000038300-Occasion/254633079273?hash=item3b495071e9%3Ag%3A6r8AAOSwZ6ddGzHt
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Caribou-22 Messages postés 485 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   111
 
C'était bien un problème de branchement... x)

Après une n-ième tentative désespérée de rebrancher la nappe, le touchpad a été reconnu à ma grande surprise ! :D
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macbernic Messages postés 2215 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   525 > Caribou-22 Messages postés 485 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
AH, très bien !!! vous êtes persévèrent , c'est bien ça et comme quoi ça paye !!!
Merci de votre retour ;))

@+
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Réponse 2 / 4
Redbart Messages postés 21583 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 285
 
Bonjour
de nombreux pilotes ici mais pas pour win10 :

https://fr.dynabook.com/support
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Redbart Messages postés 21583 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 285
 
est ce que le premier win10 était un un upgrade de win8?
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Réponse 3 / 4
macbernic Messages postés 2215 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   525
 
il n'y aurait rien qui déactiverait ce pad ?? la souris ?? ou autre chose ...
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Caribou-22 Messages postés 485 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   111
 
Bonjour et merci !
J'ai testé d'autres pilotes sans succès.

J'ai commandé pour 16€ la "upper case" du PC portable. (plasturgie supérieure, contenant le touchpad complet.). Je vous tiens au courant.
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Réponse 4 / 4
Caribou-22 Messages postés 485 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   111
 
Bonjour et up !
Pour info, j'ai remplacé la carte de touchpad (sur laquelle sont les boutons) et je n'ai toujours rien qui fonctionne... :/
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